Проблемы с приемкой квартиры после задержки сдачи - как действовать?

• г. Волгоград

Прошу вас проконсультировать меня по такой ситуации:

В апреле 2015 г мы с женой заключили договор ДДУ с застройщиком со сроком сдачи дома во 2 квартале 2015 г. Фактически дом был сдан в феврале 2016 г и нас пригласили для приемки квартиры. Перед поездкой мы написали претензию о выплате неустойки за задержку сроков сдачи, которую направили застройщику.

В указанный застройщиком в извещении срок, мы приехали для подписания акта приема-передачи. При осмотре квартиры нами были выявлены недостатки, которые отразили в акте приема-передачи (без его подписания) и уехали. А по приезду домой, сразу написали Смотровой лист_1 (СЛ 1) и выслали заказным письмом с уведомлением и описью застройщику, который они не забирали на почте целый месяц. В конце апреля они нам позвонили по телефону и пригласили приехать на приемку квартиры, так как они повесили газовый котел, а также предложили нам сразу установить железную входную дверь, чтобы его не украли.

Письменного извещения об устранении недостатков застройщик нам не высылал.

Фирма, по установке дверей, пообещала нам поставить дверь только в конце мая, в это время мы и приехали, что бы установить входную дверь. При вторичном осмотре квартиры увидели, что большАя часть недостатков, о которых мы писали в СЛ 1, остались не устранены. Представитель застройщика в этот раз настаивала на подписании акта приема-передачи, считая указанные в СЛ 1 недостатки не существенными, мы со своей стороны недостатки не существенными не считаем, делаем ссылки на существующие СниПы и просили хотя бы выровнять стену (она кривая больше 20 мм). В конце концов подписывать акт приема-передачи мы не стали, а дома по результатам вторичного осмотра квартиры составили СЛ 2, в котором большинство недостатков остались от СМ 1, а добавился лишь пункт о пожарном шланге.

Застройщик звонил нам в конце июня (после того, как мы написали СЛ 2) с настойчивым требованием о подписании акта приема-передачи. Мы ответили, что не против подписания, (даже той датой когда повесили газовый котел-конец апреля), но, пожалуйста, устраните недостатки, указанные в СЛ 1 или обоснуйте на основании СниПов, норм, или заключения эксперта, что недостатки являются несущественными (основное - это очень неровная стена с отклонением = 20-25 мм и не смонтирована система отопления-котел просто повесили на стену, никакие трубы к нему не подключили.)

В ответ 05.07.2016 г мы получаем по почте акт приема-передачи квартиры от 03.03.16 г подписанный в одностороннем порядке, без нас и письмо об устранении всех недостатков от 25.06.16 г.

Посоветуйте, пожалуйста, что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

сделайте независимую экспертизу недостатков квартиры и идите в суд, закон на Вашей стороне

Спросить

Во избежания такой ситуации, Вы должны были прописать все это в своих претензиях, если не сделали то сейчас нужно направить им претензию, неустойку они уже выплатили?

Спросить

В п. 36 обзора практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости", утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013 года, указывалось следующее.При рассмотрении дел по требованиям о безвозмездном устранении в разумный срок выявленных в течение гарантийного срока недостатков в объекте долевого строительства, о возмещении расходов по их устранению, предъявленным гражданами - участниками долевого строительства, заключившими договор исключительно для личных, семейных и иных домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, размер взыскиваемой неустойки за нарушение соответствующих сроков определяется в соответствии со статьей 28 (пункт 5) Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".В указанном обзоре приведен пример правильного разрешения спора судом. Судом были признаны обоснованными требования К. о взыскании с ЗАО расходов на устранение недостатков в квартире. Кроме того, суд взыскал с ответчика неустойку за просрочку исполнения обязательства по возмещению расходов на их устранение, рассчитав ее размер на основании пункта 1 статьи 31 и пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с применением статьи 333 ГК РФ.Напомню, что что согласно п. 5 статьи 28 закона о защите прав потребителей, застройщик обязан будет уплатить дольщику-потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работ по устранению недостатков переданной квартиры.Вам сейчас надо заново готовить письмо застройщику. Предыдущая переписка (смотровой лист) юридической силы не имеет. При правильном подходе можно неплохо поиметь с застройщика.

Спросить
Клара
19.03.2014, 04:08

Уклонение от подписания акта приема-передачи квартиры после выявления новых дефектов и претензий

Являюсь участником долевого строительства. Был оформлен акт выявленных недостатков квартиры, указан срок устранения недостатков. Застройщиком сроки не выполнены. С момента подписания данного акта были выявлены скрытые дефекты дома и квартиры, которые были представлены застройщику в виде претензий, но застройщик не оформлял как дополнительные недостатки. В течение года проводились работы но конечного результата нет. Теперь застройщик устанавливает сроки подписания акта сдачи-приемки квартиры по акту выявленных недостатков, а о претензиях представленных после акта не принимаются во внимание. Дом принят в эксплуатацию с отклонениями от проектного решения. Изменения по проекту не оформлены. Застройщик прислал уведомление о готовности подписания акта приема-передачи, замечания зафиксированные в акте выявленных недостатков устранены. Могу я представить застройщику список претензий с просьбой оформить новый акт выявленных недостатков с учетом ранее представленных претензий и первого акта до подписания акта приема-передачи? Это не будет являться как уклонение от подписания акта приема-передачи?
Читать ответы (1)
Клара
18.03.2014, 06:14

Застройщик не выполнил сроки по устранению недостатков квартиры и не принимает во внимание представленные претензии

В акте выявленных недостатков квартиры указан срок устранения недостатков. Застройщиком сроки не выполнены. С момента подписания данного акта были выявлены скрытые дефекты дома и квартиры, которые были представлены застройщику в виде претензий, но застройщик не оформлял как дополнительные недостатки. В течение года проводились работы, но конечного результата нет. Теперь застройщик устанавливает сроки подписания акта сдачи-приемки квартиры по акту выявленных недостатков, а о претензиях представленных после акта не принимаются во внимание. Дом принят в эксплуатацию с отклонениями от проектного решения. Изменения по проекту не оформлены. Что делать?
Читать ответы (2)
Алексей
10.06.2016, 15:41

Как заставить застройщика устранить недостатки и положена ли неустойка за нарушение сроков передачи квартиры?

Как заставить застройщика устранить недостатки и положена ли неустойка за нарушение сроков передачи квартиры? По ДДУ срок передачи моей квартиры в черновой отделке не позднее 31 декабря 2015 г, но приглашение от застройщика для подписания акта приема-передачи я получил в середине января 2016 (по штемпелю на конверте отправлено 28 декабря 2016), причем для подписания акта меня приглашали явиться не в офис застройщика, а в агенство недвижимости, через которое я заключал ДДУ. По ДДУ участие третьих лиц в приемке-передаче не предусмотрено, и соответствующего договора с агенством у меня так же нет. В агенство я приехал 9 февраля 2016, где мне предложили до осмотра квартиры подписать акт приема-передачи, который затем агенство должно было отправить на подпись застройщику, и вернуть мне только через 5-6 недель. Я подписывать естественно отказался, и в этот же день отправился на осмотр квартиры, который проводила эксплуатирующая организация (договоров с ней у меня тоже нет и по ДДУ третьи лица для осмотра не предусмотрены). Были обнаружены разные недоделки, в частности сквозные щели в соседнию квартиру в стыках стен, о чем был составлен акт. Со стороны экплуатирующей организации акт о недоделках подписан ее работником, который с его же слов действовал по доверенности от застройщика (на акте есть штамп рядом с его подписью "ПО ДОВЕРЕННОСТИ от такого-то числа"). Недоделки в последующем устранены не были, и 29 марта 2016 я отправил Застройщику претензию заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному в договоре (совпадает с базами данных онлайн) с указанием вышеперечисленных фактов и с требованием устранить недоделки и направить мне акт приема-передачи на подпись, но письмо в середине мая 2016 вернулось мне за истечением срока хранения на почте. За все это время я не получал писем от застройщика с односторонним актом приема-передачи. По телефону застройщик только обещает устранить недостатки и дает согласие подписать двустронний акт приема-передачи датируемый апрелем 2016. Как заставить застройщика устранить недостатки, и положена ли неустойка за нарушение сроков передачи квартиры? По ДДУ срок передачи моей квартиры в черновой отделке не позднее 31 декабря 2015 г, но приглашение от застройщика для подписания акта приема-передачи я получил в середине января 2016 (по штемпелю на конверте отправлено 28 декабря 2016), причем для подписания акта меня приглашали явиться не в офис застройщика, а в агенство недвижимости, через которое я заключал ДДУ. По ДДУ участие третьих лиц в приемке-передаче не предусмотрено, и соответствующего договора с агенством у меня так же нет. В агенство я приехал 9 февраля 2016, где мне предложили до осмотра квартиры подписать акт приема-передачи, который затем агенство должно было отправить на подпись застройщику, и вернуть мне только через 5-6 недель. Я подписывать естественно отказался, и в этот же день отправился на осмотр квартиры, который проводила эксплуатирующая организация (договоров с ней у меня тоже нет и по ДДУ третьи лица для осмотра не предусмотрены). Были обнаружены разные недоделки, в частности сквозные щели в соседнию квартиру в стыках стен, о чем был составлен акт. Со стороны экплуатирующей организации акт о недоделках подписан ее работником, который с его же слов действовал по доверенности от застройщика (на акте есть штамп рядом с его подписью "ПО ДОВЕРЕННОСТИ от такого-то числа"). Недоделки в последующем устранены не были, и 29 марта 2016 я отправил Застройщику претензию заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному в договоре (совпадает с базами данных онлайн) с указанием вышеперечисленных фактов и с требованием устранить недоделки и направить мне акт приема-передачи на подпись, но письмо в середине мая 2016 вернулось мне за истечением срока хранения на почте. За все это время я не получал писем от застройщика с односторонним актом приема-передачи. По телефону застройщик только обещает устранить недостатки и дает согласие подписать двустронний акт приема-передачи датируемый апрелем 2016. Как заставить застройщика устранить недостатки, и положена ли неустойка за нарушение сроков передачи квартиры?
Читать ответы (2)
Сергей
30.01.2017, 21:37

Вопросы по подписанию акта приема-передачи квартиры и требованию неустойки в связи с просрочкой сдачи объекта недвижимости

Согласно договора участия в долевом строительстве Застройщик указал ориентировочно срок передачи квартиры 30.03.2015 г. Спустя некоторое время, мною было подписано доп. соглашение о увеличении площади квартиры с моей доплатой, а также о переносе сроков сдачи на IIIквартал 2015 года. Но Застройщик не выполнил и это обязательство по срокам сдачи объекта недвижимости. В октябре 2016 г. я подписал акт осмотра квартиры, где указал все найденные мною недостатки. 24.12.16 г. дому было выдано разрешение на ввод в эксплуатацию. Неноделки по квартирам Застройщик начал исправлять в январе 2017 года. Суть вопросов следующая: 1)Мне предлагают подписать акт приема-передачи квартиры с впечатанной датой 24.12.2016, хотя пригласили на подпись только 27.01.2017 г. Могу ли я требовать исправить дату данного акт на актуальную на сегодняшний день? 2)В данном акте приемо-передачи квартиры есть пункт о следующем: Обязательства Застройщика считаются исполненными с момента подписания Сторонами акта приема-передачи квартиры. Подписывая данный акт приема-передачи "Участник долевого строительства" подтверждает, что не имеет Претензий по качеству передаваемой квартиры, а также не имеет к Застройщику имущественных требований. Могу ли я подписать данный акт с такой формулировкой и в дальнейшем обратиться в суд с требованием уплаты неустойки с Застройщика? 3) Необходимо ли мне после подписания данного акта направить претензию к Застройщику по просрочке сдачи дома? 4) С какой даты и по какую мне необходимо рассчитывать неустойку, если в доп. соглашении стоит сдача дома III квартал 2015 г.?
Читать ответы (3)
Елена
18.04.2020, 20:11

Дольщик обнаружил существенные недостатки в квартире - как реагировать на односторонний акт приема от застройщика?

Я являюсь дольщиком. Дом 03.02.2020 года был введен в эксплуатацию. 16.02.2020 г. при осмотре квартиры были выявлены существенные недостатки, такие как неровный пол (пол волнами), неровные стены отклонения от СНИП в 4-5 раз, отслоение штукатурки, трещины, простукивание штукатурки, сломан замок входной двери. Написала претензию застройщику (почтой с уведомлением), что я отказываюсь от подписания акта приема передачи квартиры до устранения вышеуказанных недостатков, сроком до 24.03.2020 г. Застройщик никак не среагировал на мою претензию и 14.04.2020 г. заказным письмом оповестил меня об одностороннем акте приема передачи квартиры. Правомерны ли действия застройщика, и какие мои действия должны быть дальше, т.к. я не согласна принимать квартиру с существенными недостатками.
Читать ответы (2)
Евгений
16.11.2015, 09:46

Как доказать недостатки в новой квартире и избежать одностороннего подписания акта-приемки?

Купили квартиру в новостройке, Ближе к сдаче нас пригласили на осмотр квартиры, квартиру осмотрели, зафиксировали недостатки в смотровом листе, смотровой лист шел без сроков исправления, копию смотрового листа нам не предоставили, но я сфотографировал оригинал на телефон, можно ли считать фото оригинала доказательством, что были зафиксированы недостатки по квартире? Далее представитель застройщика пригласил в офис, где были подписаны ряд документов, в том числе приглашение на подписание акта-приемки. Документ был подписан, на вопрос когда можно будет принять, было сказано, что после выплаты за метраж и исправлений в квартире. С момента подписания приглашения прошло около 1.5 месяца исправления так и не произведены, сроки выплаты вышли вчера. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации? Переживаю, что могут подписать акт-приемки в односторонем порядке. В интернете нашел такую информацию: Чтобы застройщик не подписал акт приемки квартиры в одностороннем порядке, рекомендую вам следующие действия. После получения письма о готовности вашей квартиры и приглашении её принять, вам нужно непременно в срок, не превышающий семь рабочих дней (если более длительный срок не предусмотрен договором), посетить офис застройщика с требованием передать квартиру. Если застройщик по каким-либо причинам уклоняется от передачи квартиры или подписания акта приема-передачи, то необходимо составить и отправить письмо следующего содержания. Могу ли я так постапить как описано выше? При условие, что срок превысил 7 дней?
Читать ответы (2)
Артем
11.03.2013, 12:10

Несоответствие с условиями договора - насколько законно передать квартиру с недоделками в одностороннем порядке?

Мной был заключен договор долевого участия в строительстве. В декабре 2012 года Застройщик получил разрешение на ввод дома в эксплуатацию и в январе 2013 г. пригласил меня для приемки квартиры. По результатам осмотра были выявлены замечания и составлено заявление на имя ген. директора Застройщика об устранении выявленных замечаний. В феврале меня повторно пригласили на приемку квартиры. Повторный осмотр показал, что большую часть замечаний Застройщик не устранил. Мною был составлено в одностороннем порядке Акт несоответствия объекта долевого строительства условиям договора. Этот документ был направил Застройщику. В устном разговоре с представителями Застройщика мне было сказано, что мои замечания не являются существенными и по условиям договора Застройщик в одностороннем порядке составит Акт передачи и передаст квартиру. У меня вопрос. Насколько правомерны действия Застройщика по неустранению моих замечаний и передаче квартиры с недоделками в одностороннем порядке? Соответствует ли закону понятие Несущественные замечания?
Читать ответы (2)
Зоя Михайловна
02.07.2014, 16:04

Нарушение срока сдачи дома - опыт противостояния застройщику и возможные действия

В 2010 году был подписан договор с застройщиком о долевом строительстве квартиры в доме. Был указан срок сдачи дома - IY квартал 2012 года. Дом сдан во II квартале 2014 года. Квартира мню была принята 3 июня 2014 года. Подписан акт приема передачи, в котором я указала, что нарушен срок сдачи дома; получены ключи от квартиры. Написала претензию о выплате неустойки (претензия зарегестрирована). Сейчас застройщик не оформляет документы на передачу квартиры в мою собственность, предлагая оформить дополнительное соглашение задним числом (от 2 апреля 2014 года), где указывается срок сдачи дома - до 1 июля 2014 года. Я не согласна подписывать это соглашение, так как потом не смогу требовать выплаты неустойки. Что мне делать? Могу ли я сама оформить документы в собственность? Насколько правомерны действия застройщика? Обратиться к прокурору?
Читать ответы (1)
Анжелла Борисовна
21.01.2015, 09:10

Застройщик настаивает на подписании задним числом акта приема-передачи - как правильно поступить?

Застройщик настаивает на подписании акта приема-передачи задним числом. Дом сдан в декабре 2012 года, после чего мы были приглашены для подписания акта приема-передачи, т.к. нами были выявлены недостатки в ходе осмотра, был составлен акт несоответствия объекта долевого строительства от 29.12.12, подписан застройщиком. В январе 2013 года нам поступил ответ на акт, в котором застройщик порекомендовал проветривать помещение для устранения такого недостатка как промерзание окна и несоответствие мощности отопительной системы. Спустя 1.5 года мы добились устранения недостатка, о чем свидетельствует акт от 13.10.2014. Нами была сделана отделка в июле 2014, в квартире не проживаем. Застройщик предлагает подписать акт январем 2013 года (ссылаясь на неправомерно проведенную отделку) и сделать доп. соглашение о взимании коммунальных платежей с момента устранения недостатка, что противоречит нормам ЖК (начисление коммунальных платежей с момента подписания акта). Что посоветуете делать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Евгений Вадимович
16.12.2016, 08:58

Соглашения о продлении сроков сдачи и наличии формулировки Претензий по сроку сдачи не имею в акте приемки

У меня договор долевого участия. Сроки сдачи квартиры просрочен на 1,5 года. Доп. соглашения с продлением сроков сдачи, которые направлял застройщик не подписаны. Однако, при приемке квартиры, в акте приемки - передачи обнаружился пункт "Претензий по сроку сдачи не имею" Так вышло, что акты приемки-передачи уже подписаны, но не во всех стоит стоит дата подписи. Необходимо понять, могу ли я воспользоваться своим правом на требование неустойки по договору ДДУ. Или подписанный акт-приемки передачи с данной формулировкой эти шансы перечёркивает. Могу ли я потребовать у застройщика акт, для того, что бы внести "оговорку" по поводу наличия претензий по срокам сдачи.
Читать ответы (3)