В турфирме заказан тур на отдых, но оплата внесена только в размере 50% от названной менеджером суммы по курсу евро на тот день у туроператора, который предоставил этот тур. Сейчас цена данного тура упала на несколько тысяч рублей у того же туроператора. Должен ли менеждер сделать перерасчет оставшейся суммы, при окончательном расчете или будет учитываться только курс евро?

Можете просить пересчитать только невнесение часть.

Оплата тура в турфирме - менеджер должен пересчитать остаточную сумму или учитывать только курс евро?

Курс евро и рубля при перерасчете за несостоявшийся зарубежный тур - как определить правильную стоимость?

У меня такой вопрос: год назад купила в турфирме зарубежный тур. Платила в несколько этапов. И так как цена тура исчислялась в евро, заплатила больше первоначальной суммы в рублях, так как курс евро вырос. Что было потом, все мы прекрасно знаем, границы закрыли, турпоездки "перенесли" на этот год. В этом году границы продолжают оставаться закрытыми и как альтернативу, турфирма предлагает поездки по России с использованием средств прошлогоднего сертификата. Здесь возникает вопрос: цена зарубежного тура была в евро, и оплачивалась в рублях по курсу на день оплаты, а туры по России и стоят, и оплачиваются в рублях. По какому курсу евро/рубли турфирма должна сделать перерасчет за несостоявшийся прошлогодний тур?

Читать ответы (3)

Возврат денежных средств за тур в Турцию на май 2020 - какую сумму получим и какие сроки вернут деньги туроператоры?

Купили тур в Турцию на май 2020 г. за 755 евро, платили в рублях двумя частями по курсу на момент оплаты. Сейчас хотим вернуть деньги в связи с невозможностью туроператора предоставить данные услуги. Вопрос: Какую сумму мы должны получить, ту что уплатили по чекам или сумму в рублях по курсу на момент подачи заявления на возврат средств? В какие сроки туроператор обязан вернуть деньги за тур?

Читать ответы (1)

Можно создать следующий заголовок - Вопрос по оплате круиза - нужно ли платить по старой стоимости или по новой цене?

В мае забронировали круиз по спецпредложению, которое действовало до 31 июня. Стоимость круиза составляла 54 тысячи рублей. Внесли предоплату 30%, остальное собирались на днях оплатить. Нас предупредили, что цена тура может измениться из-за колебания курса евро, мы это прекрасно понимали. Сегодня на сайте турфирмы этот же тур стоит 69 тысяч рублей. Отсюда у меня вопрос: нам нужно будет заплатить ту сумму, которая была оговорена при бронировании тура с учетом роста евро, конечно, или придется оплатить тур по их новой цене? Заранее спасибо за ответ:)

Читать ответы (2)

ТО не готово предоставить равнозначный туристический продукт.

Согласно пунктов 5 и 6 постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта (далее РТР), туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г. А что делать, если заказчик не отказывается и готов перенести тур, а ТО говорит, что они не могут предоставить РТП. Предлагает купить тур по новым ценам на сайте либо ждать 31.12.2021. То есть получается, что ТО вообще не обязан предоставить РПТ и ничего не остается, только ждать 31.12.2021? Правильно ли это, исходя из Постановления 1073? А то получается, что любое ТО просто может ждать конца года и не обеспечить заказчика РТП. Есть ли у меня право требовать РТП? И другой вопрос. Тур должен был состояться в мае 2020 г. Соответственно РТП тоже должен быть предоставлен в эти сроки, в чем я очень сомневаюсь. Вопрос, если ТО все же не предоставит мне РТП, могу ли я сразу по оконачнию срока моей несостоявшейся поездки требовать возрат денег? Или все же нужно ждать 31.12.2021?

Читать ответы (0)

Расчет в евро по договору - как определить госпошлину при иске?

Расчет в договоре - в евро. В условиях договора, оплата осуществляется с условием "по курсу ЦБ на день оплаты". Оплата состоит из нескольких платежей. 2 ой платеж закрыт частично, остальную сумму покупатель не оплачивает. Претензию оформили только в евро. С просьбой погасить задолженность в евро. Сейчас готовим иск и необходимо указать размер госпошлины. Какой курс учитывать при расчете госпошлины? Курс на момент подачи иска? Или учитывается условие договора "по курсу ЦБ на день оплаты"? Т.к. в претензии указали задолженность в евро, иск не будет отклонен?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за тур в Турцию в связи со сложившейся ситуацией в стране?

Как нам поступить в данной ситуации? Нами был приобретён тур в Турцию на август месяц, была внесена предоплата 50%стоимости тура. Но в связи со сложившейся ситуации в стране мы не хотим ехать, в Турцию. В связи с этим попросили тур. Оператора подобрать нам тур по России или выдать ваучер на сумму которую мы оплатили, но тур. Оператор отказывается подбирать тур на нашу предоплату требует полную сумму по договору которая указана НА Турцию и ваучер не выдаёт также требует 100%расчета. После чего будут дольнейшие действия с их стороны. Как нам поступить?

Читать ответы (2)

Турагентство требует 15000 рублей за отмену поездки в Турцию - что делать в такой ситуации?

Мною в начале января была забронировала в турагентстве (не напрямую у туроператора) и оплачена путевка в конце мая в Турцию на сумму 76000 рублей. В связи с неспокойной ситуаций с короновирусом, сегодня попыталась отменить поездку и предварительно уточнить сумму, подлежащей удержанию. Как мне сказали в агентстве это сумма составляет на сегодня 15000 рублей, и это более чем за два месяца до вылета. В открытых источниках имеется информация, что сумма понесенных расходов как правило не больше 50 дол сша с человека. На мою просьбу о предварительной детализации суммы понесенных расходов, я получила отказ: мне было предложено сначала отказаться от путевки, затем запросить детализацию, так как это делает туроператор. В Вопрос: какие мои дальнейшие действия и что первично, отказ а потом детализация расходов и нельзя ли наоборот)) Дело принципа, реально обнаглели, хотят удержать, не объясняя причин и расходы.

Читать ответы (4)

Турфирма сорвала поездку и не вернула деньги - подаем в суд за неустойку

Турфирма не выполнила договор (сорвала поездку, которая должна была начаться 28.09.12. Оплата по договору 82160 руб. была внесена полностью и своевременно. Обещали вернуть все. До сих пор (сегодня 29. 01.13) не вернули. Подаем в суд. Расчет неустойки (пени) нужен для искового заявления. В договоре насчет несвоевременного возврата или невыполнения обязательств ничего не написано.

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59