Нина, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет право в течение 14 дней с момента приобретения товара (день покупки не считается) обменять непродовольственный товар надлежащего качества.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Однако обменять товары, поименованные в Перечне товаров, на которые такие правила не распространяются, Вы права не имеете.
П. 14 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" указывает, что к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации относятся также непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Поскольку Вами был приобретен учебник и рабочая тетрадь, которые можно отнести к непериодическим изданиям, то отказ в обмене правомерен.
Спросить
