Как вернуть деньги за нежелательный онлайн-курс - права и рекомендации
Профессионалы!
Сейчас очень популярны он-лайн курсы и тренинги. Один из таких я оплатила, пока частично. В подарок за покупку мне подарили другой видео-курс. Основной (за который я заплатила) еще не начался. Начнется в середине августа.
Прослушав 2, 5 вебинара с курса-подарка (а их там намного больше), я поняла, что это не то, что мне нужно. И попросила вернуть мне платеж. Организаторы курса, решили не сдаваться сразу и ссылаются на то, что 1. Они подарили мне курс стоимостью, превышающей мой платеж 2. Используют другие методы продаж. Я примерно понимаю, что у них нет шансов и по закону они мне должны вернуть деньги, но хотела уточнить, на что ссылаться, на какие закины. И как вообще действовать.
Вам придется ознакомиться с правилами предоставления данных усоуг .Возможно в них напрямую прописан запрет на возврат денег.Однако попытаться стоит на ст 32 Фз "О защите прав потребителей"
ФЗ " О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите им заявление об отказе в прохождении вебинара. Если откажут, пишите жалобу в Роспотребнадзор, а затем подавайте в суд , сможете взыскать неустойку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация
Сняли деньги lovem.siti 2100 рублей можно это отключит и вернуть деньги.
Как правильно требовать возврат денег за вторую часть онлайн-курса после отказа участия?
Осторожно - фитнес за 1 рубль обманывает исчезает без предупреждения!
Возможность возврата денег за курс по продвижению Инстаграмм - что делать, если не пользуешься обучением?
Онлайн казино требует уплаты 13% налога для получения выигрыша - как поступить?
Как правильно рассторгнуть договор на онлайн курс - ситуация с Skillbox и банком-партнером.
