Проблема с обменом телефона в рассрочку - неверная доплата требуется
30.06.2016 г.взяла в рассрочку в магазине Мегафон телефон HTC за 11990. через неделю 08.07.2016. возникла техническая неисправность. Сдала в сервисный центр. Через 21 день 30.07. пришел положительный ответ. Решила обменять на другую модель с доплатой в 6000 руб. но с меня почему-то запросили сумму в 7500 руб. говорят предыдущий тел. стоил 10500. Но! в договоре рассрочки везде прописана сумма в 11990. и на ценнике в магазине стояла цена в 11990.
Имею ли я права настаивать на доплате в 6000 руб., так как рассрочку мне оформили на сумму 11990. а новый телефон стоит 17990 руб.
Здравствуйте! Можете конечно, но если они так поступают, вам проще написать претензию и попросить возврата денег. Вы имеете право получить деньги
статья 18 ЗоЗПП РФ
СпроситьКонечно, имеете. Сделайте копии всех документов. Чтобы оригиналы неожиданно не потерялись.
СпроситьПишите официальную претензию
СпроситьЮристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация