Проблемы с вывозом мусора - сомнительные требования автохозяйства и как составить претензию
Я ИП, у меня функционирует предприятие. График работы моего предприятия с 8-00 до 21-00. Заключила договор на вывоз мусора и бытовых отходов со специализированным автохозяйством, вывоз мусора осуществляется с 6-00 до 18-00, в договоре не прописано точное время приезда машины. Описано, что я должна обеспечить доступ к контейнеру транспорту автохозяйства. Однако, есть гарантированный вывоз мусора при наличии заявки за сутки до желаемой даты. Заявка также осуществляется по телефонам, указанным в договоре. В прошлом месяце данное автохозяйство не осуществляло ни одного вывоза мусора с территории предприятия, хотя нами было сделано 2 заявки. Сегодня я лично попыталась сделать заявку, на что мне было сказано что ранее заявок не поступало и это первая за истекший месяц. И в добавок мне ответили, что машина по графику мимо нашего предприятия проезжает в 7-00 и может осуществить забор мусора только в данное время. Скажите пожалуйста правомерны ли требования автохозяйства. На что мне ориентироваться при составлении претензии.
Заявки все подавайте в письменной форме, в противном случае доказать что-либо будет сложно. Продублируйте телефонную заявку в письменной форме и отвезите им, пусть поставят отметку о ее получении на втором экземпляре заявки.
Со стороны автохозяйства уже есть факты нарушения договорных обязательств, так как мусор они у вас не забирали в течение месяца.
В претензии укажите, что они нарушают свои обязательства в течение месяца, сошлитесь на то, что вы уже неоднократно подавали заявки, которые в итоге не были удовлетворены. Напишите требование о том, чтобы впредь все ваши заявки удовлетворялись в сроки, предусмотренные договором, в противном случае вы расторгнете с ними договор и обратитесь в суд.
Кроме того, если в течение месяца они не вывозили ваш мусор, вы вправе не подписывать акты об оказанных услугах, которые они вам выставляют, и не оплачивать услуги за пропущенный месяц.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация