Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если в сервисном центре отказываются выдать копию первичного документа о приеме телефона в ремонт

05.08.2016, 01:06
• г. Ростов-на-Дону

Я сдавала в ремонт в сервисный центр свой Айфон. Акт приёмки аппарата в ремонт писался под копирку, в него был внесён серийный номер аппарата. Документ был мной подписан. 1-вый экземпляр сервису, второй остался у меня. Возникла конфликтная ситуация - вернули совершенно другой телефон. После ухода курьера, я обнаружила пропажу первичного документа - копии акта приемки телефона в ремонт. Доказать, что у меня ее умыкнул курьер конечно не могу, хоть на 100% в том уверена. Обратилась в сервис с заявлением о выдаче мне ксерокопии первого экземпляра акта в связи с утратой находившейся у меня копии. Получила категорический отказ. Дословно: "Повторная выдача Договора-квитанции к заказу... От... в случае его утери, не предусмотрена" Как действовать дальше?

Спасибо за ответ.

Читать ответы (3)
Первичные документы
Заявление о выдаче
Пропажа документов
Ответы на вопрос (3):

Подайте на СЦ в суд и заявите ходатайство об истребовании подлинника квитанции

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я готовлю досудебную претензию. Проблема состоит в том, что произошла путаница с номером Айфона изначально. Попытаюсь коротко обьяснить. Сдавался в ремонт мой - 4 тый, белый, 32 GB, не включавшийся. Серийный номер был курьером списан с коробки. В последствии выяснилось, что упаковка принадлежит телефону дочери - 4 тый, черный, 16GB (просто перепутались упаковки!), а вернули из ремонта тоже 4 тый, белый, но 8GB ! К тому же собранный "из того, что было" и "абы как". Доказать факт мошенничества я могу только имея на руках первичный документ. Я не очень поняла Ваш ответ. Мне подать в суд на СЦ, чтобы получить необходимый документ? Или Вы советуете просто подать в суд и сразу заявить ходатайство? У меня много доказательств моей правоты. Но как суд отреагирует на то, что нет досудебный претензии?

Спросить

Так напишите претензию и через 10 дней подавайте иск.

В иске напишите письменное ходатайство об истребовании нужного вам документа ссылаясь на отказ СЦ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги