Неисправный кухонный комбайн Bosch - как потребовать возврат денег от магазина М-Видео

05.08.2016, 15:46

• г. Самара

Магазин м-видео провел экспертизу поломанного кухонного комбайна Bosch, поломалась пластмассовая насадка ножа, отказываются менять на новую, срок гарантии не истек комбайн куплен 19.06.2016 прошло всего 1,5 месяца и не меняют насадку по гарантии 1 год. Как потребовать возврат денег за неисправный комбайн.

Читать ответы (2)

Видео экспертиза
Гарантия 1 год
Сроки гарантии

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

05.08.2016, 15:47,

г. Видное

Пишите Претензию на основании ст. 18 -20 ЗоЗПП РФ.Откажут,- подавайте иск в суд.

Спросить

Юрист

Лепилин Д. Ю. 4.7

05.08.2016, 15:49,

г. Москва

Здравствуйте, Илья!

Пишите претензию (копию в Роспотребнадзор с сопроводительным письмом). Ссылайтесь на ст. 4, 7, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO