Приобрёл бензиновый тример, который через 2 месяца вышел из строя. При обращение в сервисный центр оказалось, что отсутствует воздушный фильтр. В гарантийном ремонте отказано. Продавец ссылаеться на то, что я расписался в комплектации.
Да сами виноваты,надо проверять комплектацию.Пришлите им претензию ,что не было фильтра и что будете обращаться в суд
Спросить
Напишите им официальную претензию
Спросить
Здравствуйте, Александр!
Это не основание для отказа! Пишите претензию продавец, ссылаясь на ст. 4, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
