В магазине мне был оформлен потребительский кредит на планшет iPad. Кредитором выступал ЛЕТО-банк (впоследствии сменивший имя на Почта-банк). Кредит был заключен на 12 месяцев. В течение этого срока я допускал просрочки выплат. Мне приходили уведомления, в которых говорилось, что за просрочку платежа будет начислена комиссия. Ориентируясь на смс-оповещения я каждый очередной месяц вносил сумму, означенную в данных оповещениях. Она, если и отличалась от ежемесячного платежа, то не сильно. По истечении 12 месяцев мне продолжали приходить оповещения об очередных платежах. Когда я пришел в банк за разъяснениями, мне было сказано, что банк увеличил срок кредитования еще на 8 месяцев в качестве штрафа за просрочку платежей (уточняю - пропусков платежей не было, имели место задержки на 1-2 дня). В кредитном договоре не было сказано о том, что банк имеет право в одностороннем порядке увеличивать срок кредитования. На это сотрудник сообщил, что эти пункты содержатся в дополнительных условиях, которые выдаются клиенту по желанию, а также доступны на сайте.
Правомерны ли действия банка? Имел ли он право в одностороннем порядке увеличивать срок кредитования, не оповещая меня об этом? Меня при заключении договора не проинформировали о наличии каких-либо дополнительных условий, и я не подписывал ничего, кроме договора. Добавлю, что я также не был проинформирован о том, что страхование кредита являлось добровольным.
Не совсем понятно, что в данном случае означает «увеличение срока кредитования».
Если в течение 12 месяцев Вы погасили всю задолженность (основной долг, проценты и неустойки), то Ваши обязательства прекратились. Если же у Вас остался какой-то долг, то его нужно погасить, при этом на просроченную задолженность по основному долгу будут продолжать начисляться такие же, как и раньше, проценты и неустойка.
И никакое «увеличение срока» не может изменить те суммы, которые Вы должны уплатить. Вам просто нужно все внимательно посчитать.
Иван, как можно понять из Вашего сообщения, речь идёт не столько об увеличении СРОКА кредитования, сколько об увеличении СУММЫ ПОГАШЕНИЯ кредита, поскольку банк ожидает, что все эти 8 месяцев Вы должны продолжать вносить ежемесячный платёж. При этом банк утверждает, что такое увеличение суммы есть санкция за просрочку платежей.
Вполне очевидно, что санкции в подобном размере являются чрезмерными, даже если они были предусмотрены кредитным договором, однако, полагаю, что защитить свои права Вы сможете только в суде, поскольку банк от своих требований к Вам в добровольном порядке не отступится.
У меня была просрочка платежа по кредиту, согласно договора я оплатил процент просрочки (увеличил оплату) Сейчас я закрыл кредит полностью. Но мне сообщили из банка что на меня наложен ещё дополнительный штраф 1000 руб. За просрочку платежа. (двойное наказание получается. Хотя в договоре это доп. штраф не прописан, а прописано это в тарифах, которые я не получал. Как говорят сотрудники банка данные условия выдаются по желанию клиента. Я их сам должен был попросить. Это Как? Нормальная практика у банков?
Я являюсь держателем кредитной карты одного из банков. Срок действия карты истек 2 года назад. Я ежемесячно выплачивала определенную сумму в счет погашения оставшейся задолженности по карте. Эта сумма всегда была фиксирована, и я получала уведомления по почте и на мобильный телефон о размере суммы и сроке внесения ежемесячного платежа. В июне банк в одностороннем порядке увеличил сумму платежа на 1500 руб. Сотрудник банка заявил, что, поскольку срок действия карты уже истек, банк имеет право в одностороннем порядке для ускорения выплаты задолженности увеличивать сумму ежемесячных выплат по своему усмотрению. Так ли это? Спасибо!
Я заключила договор потребительского кредита. В силу обстоятельств, у меня происходит просрочка платежей, следствием чего начисляются штрафы банком за просрочку. В договоре между мной и банком нет ни одного пункта о штрафах банка за просрочку. При общении по телефону с представителями банка. Они мне говорят что штраф начисляется на основании ФЗ, а я им ссылаюсь на договор, что мол там нет никакого пункта о просрочке и штрафе. Так же шрафы мне начисляют в общую сумму долга по кредиту. Т.е. нет никаких дополнительных квитанций о штрафе. Оплачивая основной ежемесячный платеж по кредиту, например 3000 руб. я вместе с ним, по мнению банка, должна и оплатить штраф, например 500 р. получается что чек у мня один, причем он является доказательством опаты очередного платежа. Получается, что я оплатила кредит не 3000 р., а 3500 р. правомерны ли действия банка в отношении начисления штрафов за просрочку, если это не оговорено в договоре? Может ли банк в обход нашему договору начислять мне штраф? Может ли банк начислять штраф в сумму основного ежемесячного платежа, т.е. без квитанций о штрафе? Имею ли я право не платить эти штрафы? Спаисбо.
Почта банк в одностороннем порядке изменил срок договора, мотивировав тем, что были просрочки. Но я за все просрочки, которых было 8 шт. на 1-3 дня, заплатила проценты банку. Правомерны ли действия банка?
Заключила потребительский кредит на покупку телефона, платила вовремя, один платеж пропустила на 1 день, мне начислили неустойку (прописано в договоре) + комиссию за просрочку платежа, которую они ввели после подписания договора через 2 месяца, аргументировав это тем, что имеют право в одностороннем порядке изменять условия договора. В подписанном моем договоре не прописано, что банк имеет право изменять что либо в одностороннем порядке. Но работники банка аргументируют это тем, что данные условия прописаны в Условиях банка, которые мне не выдавали и с которыми я не была проинформирована. Законно ли это, и что делать?
Банк начислил сумму за просроченный кредит, просрочка составила 5 дней. В договоре указано, что за каждый день просрочки штраф составляет 200 рублей. По истечению месяца банк заявляет, что сумма за просрочку платежа составляет 3400 рублей, объясняя это тем, что на штраф, который не уплачен начислены пени? Причем сумма постоянно меняется в зависимости от консультанта банка. Законно ли начисление пеней на штраф?
В кредитном дговоре указано что штраы за просрочку платеже 0.1% за каждый день просрочки от суммы просроченой задолжености. Сумма просроченой задолженостм-это сумма ежемесячногл платежа?! у меня ежемясячный платеж 2000 р, это получается штраф будет начисляться от этой суммы?
В 2014 г взяла кредит. В декабре месяце сделала первую просрочку по платежу. По договору написано что штраф первой просрочки составит 300 рублей. Банк начислил мне 1000 р. Объяснив тем, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора, по их словам оповещение было вывешено в банке офиса и на сайте, лично меня никто не уведомил. Я не стала платить сумму за данный штраф, так как посчитала это незаконным. В Январе они еще добавили 1000 р.
В договоре не прописано что банк имеет право изменять условия договора в одностороннем порядке.
Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста. Я готова оплатить сумму которая указанна в договоре, но они требуют оплаты всех штрафов которые начислили.
Сотрудники звонящие с колл-центра грубо разговаривают.
Имею 2 потребительских кредита в банке. Регулярно оплачиваю через кассу банка уже третий год. Сегодня вносила очередной платеж. От кассира узнала, что с октября банком введена комиссия за внесение наличных в кассу банка, 100 руб. за каждый платеж. Без комиссии можно только через банкомат. Я не помню пин-коды своих карт, и не доверяю банкоматам. Заплатила в кассу ровно суммы очередных платежей. Кассиру сказала, что комиссию платить не намерена. Она ответила, что с меня все равно комиссию удержат. Соответственно, будет просрочка платежа, штрафы, пени. В кредитном договоре комиссия за оплату в отделении банка не предусмотрена.
Вопросы: правомерна ли такая комиссия? Если нет, как отстаивать свою правоту? Бежать ли срочно доплачивать комиссию?
Добрый день, подскажите пожалуйста, я взяла кредит в лето-банке в 2014 г., лето-банк исчез и появился почта-банк, одно из условий кредитного договора поменялось, очень важное условие (начисление комиссий и штрафов производилось на шестой день с плановой даты платежа, и таким образом, если у меня плановая дата внесения платежа 26, а я оплату вношу 30, в просрочку я все равно не попадаю, а по новым условиям комиссия начисляется на следующий день, при этом банк об этих изменениях меня не уведомлял, а ежемесячно, почти на протяжении года взымал с меня комиссию с каждого платежа в размере 1500 руб, при этом не меняя общей суммы платежа, не меняя общей суммы платежа, однако без моего ведома увеличил мне срок кредитования с 4 лет до 5 лет. В банк меня не приглашали, никаких новых договоров я не подписывала. При это мой договор был заключен по программе супер ставка, т.е. если я все платежи вношу без просрочек, банк мне пересчитывает комиссию с 39.9, на 29.9%, а т.к. я уже год у банка являюсь клиентом, который не вовремя вносит оплату, пересчет процентов мне не "грозит". Какие действия я могу предпринять для того, что бы вернуть свои первоначальные условия договора, а именно-срок кредитования, а так же что бы банк пересчитал все те, комиссии которые он списал с меня без моего уведомления, ведь это получается незаконная прибыль банка. Спасибо.
