Пропажа денег при покупке автомобиля - Как решить ситуацию и вернуть лишние деньги?

• г. Новосибирск

• Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас такая ситуация: приобретали автомобиль у официального дилера, в кассу отдали пачку денег на 45 т.р. больше необходимого (т.к. считать неудобно было вручную крупную сумму, решили что она подсчитает на автомате и вернет лишние), но кассир ничего назад не вернула и отвлекла нас какой-то ненужной бумажкой и потом сразу же ее забрала после того как мы ее в руках подержали и спросили зачем она нам. Мы ушли и вспомнили о том что не забрали сдачу лишь через день. Позвонили в автоцентр, они посмотрели камеры видеонаблюдения и ничего в действиях кассира не нашли. Как нам поступить? Автомат по подсчету ДС стоит в конце кассовой комнаты, пересчет купюр нам не было видно. Также кассир нарушила товарно-кассовые правила, сумму полученную не озвучила, сумму сдачи также. На записи видеонаблюдения видно, что она разделила купюры, считала их и что считала на калькуляторе.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Никак не вернуть. Не докажите Вы теперь, что сумма там была больше. И какая именно сумма.

Спросить
Елена
09.02.2016, 21:10

Пропала сдача в магазине - что делать, если кассир разделил ее на две части?

Сегодня совершила покупки в магазине пятёрочка. Кассиру была передана купюра достоинством 1000 рублей. Сдачу кассир разделил: мелочь дал в руки, а купюру достоинством 500 рублей и чек положил в лоток для товаров, где я их и не заметила. Вышла из магазина с уверенностью, что сдача у меня в руках. Через 4 минуты обнаружила не всю сдачу. Вернувшись к кассе, спросила у кассира по поводу сдачи. На камере было видно, как мою сдачу забрал следующий покупатель. Правомерно ли кассир разделил сдачу на две части одну из которых дал мне в руки, а другую положил в лоток для продуктов?
Читать ответы (2)
Аяз
15.11.2015, 15:34

Ответственность кассира при получении фальшивых купюр - обязан ли он оплатить ее?

Такая ситуация. Кассиру дали фальшивую 5000 купюру. У кассира нет сканера купюр чтоб проверить купюру. На взгляд он совершенно идентичны. Вопрос. Обязан ли кассир оплачивать со своего кармана эту фальшивую купюру?
Читать ответы (1)
Егор
04.10.2004, 15:14

Что делать после того, как кассир коммерческого банка «кинул»?

Можно что-либо сделать «post-factum» – когда «кинула» кассир коммерческого банка? Кассир принимала от меня деньги (50 купюр) в отдельном, изолированном от общего зала помещении. Мы были одни и разделены стандартной прозрачной перегородкой. Я после оформления размера пополнения по вызову кассира вошел в кабину и суетливо на глазах кассира, пересчитав, передал 50 купюр в окно кассиру, которая в свою очередь перебрала пачку купюр, дважды изменив ориентацию двух купюр. (Только потом я впомнил, что нечто похожее я видел в фильмах и репортажах о кидалах (в 80-ые у «Березок»). Затем кассир вложила пачку купюр в машину, которая и показала, что не хватает именно 2 купюр. В этот день я уезжал в отпуск. И на невинный вопрошающий взгляд кассира ничего не нашелся, как добавить недостающую сумму. Пачка купюр была мною дважды пересчитана дома. В кабине кассира я пересчитывал для того, чтобы на глазах кассира было как бы видно, что деньги пересчитаны, хотя делал это торопливо. Если, как говорится, «поезд ушел», то как жить дальше, что можно было бы предпринять в подобной ситуации, будучи преисполненным в своей правоте? Заранее пизнателен, Егор.
Читать ответы (1)
Gingema2010
24.05.2013, 21:28

Спор о сдаче в магазине - Как доказать, что полученная купюра - не 5000-ая?

Совершала покупку в магазине самообслуживания, купила на 107 руб., дала кассиру 507 р., она мне сдачу 400 р, (4 купюры по 100 р.). На следующий день меня просят подойти к заведующей, я подхожу и мне говорят, что кассир ошиблась и дала мне 3 купюры по 100 р. и одну 5000-ую.. Показывают запись с камеры видеонаблюдения, где плохо видно мою сдачу. Утверждают, что верхняя купюра 5000-я. Хотя видно по контуру изображения на купюре, что это 100-я... А они говорят: цвет 5000-ой купюры. Пытаемся вызвать полицию (и они, и я), но полиция сможет подъехать только вечером. Я перенервничала, у меня сильно поднялось давление, пришлось даже обратиться к врачу. Сделали несколько уколов, давление немного снизилось... Мои дальнейшие действия? Как доказать что я не брала 5000-ую купюру?
Читать ответы (2)
Владимир Алексеевич
24.10.2016, 23:37

Потеря сдачи в сетевом магазине - поиски доказательств и разбирательства с кассиром

Случилась со мной такая неприятная ситуация в сетевом магазине. На кассе подал на оплату 500 р., после озвучивания кассиром суммы покупки отвлекся, потому что предполагал что сумма будет меньше и сразу взял чек у кассира посмотреть по товарам. Сумма чека на 247 р. В этот момент совсем забываю забрать сдачу. Посмотрел чек, удостоверился, что все верно, отошел на ближайший столик перекладывать из корзинки продукты в пакет. Приехал домой и вспомнил, что сдачу не взял, после нескольких случаев потери денег стараюсь всегда в памяти отмечать, что деньги брал и куда положил, так вот по купюрам нужной суммы сдачи в барсетке не нашел. Те купюры, что были у меня в тот день - все на месте. Поехал сразу же в магазин, администратор с кассиром проверили кассу, сказали, что выдача сдачи была. На вопрос по видео-отказали, без директора не смотрят, директора не было. Сегодня встречался с директором, обещала посмотреть видеозапись. Директор сказала, что кассир была обязана меня предупредить когда я не забрал сдачу, но кассир не окликала. Я полагаю, что кассир забрала сдачу себе, так как очереди не было и других покупателей рядом не припоминаю. Как мне быть, если доказательств будет недостаточно или на видео ничего не прояснится? Спасибо. Владимир, г. Белгород.
Читать ответы (1)
Евгения
09.11.2012, 18:49

Как вообще можно доказать, что это действительно наша купюра?

Работаем в сети магазинов детских товаров. Сегодня после сдачи инкассации нам позвонили из банка и сказали, что 5000 купюра фальшивая. И теперь требуют выплатить эту сумму из нашей зарплаты. При этом у нас стоит сканер на кассе, купюры мы проверяем. Он ничего не показал. Как вообще можно доказать, что это действительно наша купюра? Что ее в банке не подложили. И что там вообще есть эта фальшивая купюра. Ведь так нам могут хоть каждый день звонить и говорить что обнаружена фальшивая купюра. У нас старший кассир сдает инкассацию. Должны ли они как то перепроверять купюры? Или может переписывать номера купюр? И кто теперь должен платить за это?
Читать ответы (1)
Павел
26.12.2016, 19:49

Гражданин столкнулся с обвинением в мошенничестве после подмены денежной купюры в магазине - как поступить в данной ситуации?

Гражданин принес в магазин денежную купюру достоинством 5000 руб, в состоянии легкого алкогольного опьянения, набрав корзину с товаром пришел на кассу оплатить товар. Когда он отдал банкноту кассиру, кассир не удостоверился в подлинности купюры ни визуально, ни на детекторе, и не вызывая старшего по должности ушла разменивать на другую кассу (через 2 кассы). там она находилась спиной к покупателю (как показали камеры видеонаблюдения она и другой кассир сначала начали отсчитывать размен) и через минуту-две подозвали покупателя к себе, утверждая, что купюра фальшивая, (хотя она точно была подлинной до кассы), вернули ему и отправили восвояси. Покупатель сначала вышел из магазина и немного спустя вернулся, чтобы добиться правды, он был уверен, что деньги подлинные, настоял на вызове полиции, которая приехала погрузила его в машину, не совершив каких-либо действий, зато магазин заявил о факте мошенничества с целью реализации фальшивых купюр. Теперь этого человека полиции хотят обвинить по ст.186 мошенничество, если он не возьмет вину на себя и рекомендуют подписать, что он сам виноват, перепутал деньги дома. Скажите, пожалуйста, как поступить, идти до конца, доказывая, что кассир подменил купюру, или сделать так, как советует полиция, и что его ждет в том, и другом случае? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Елена
18.01.2016, 15:38

Подозрительная пассажирка использовала поддельную купюру, что может означать для меня?

Работаю кондуктором. В субботу обилетила пассажирку, которая расплатилась 5000 р купюрой. При сдаче денег в кассу по окончании смены у кассира купюра подозрений не вызвала, либо она мне ничего не сказала, приняла деньги как обычно. В воскресенье при сдаче смены она (кассир) мне сообщила что купюра была пподдельной. Вызывают писать обьяснительную. Скажите пожалуйста, чем это мне грозит? При рассмотрении купюра была очень похожа на настоящую - водяные знаки. Защитная полоска. Тактильныые ощущения были идентичны настоящей купюре.
Читать ответы (1)
Олег Георгиевич
02.01.2019, 12:14

Пенсионеру отказано в возбуждении уголовного дела после кражи денег в супермаркете Магнит

Я пенсионер мне 65 лет, недавно сделали операцию на глаза. 15 лет пользуюсь только картой пенсионной при оплате везде, Деньгами наличными не пользуюсь. , а тут карту мою заблокировали и банк на время перевыпускаеё выдал мне, по чеку 2000 руб. В магазине МАГНИТ я покупал продукты питания положил Кассиру в монетницу 1500 руб., кассир сказала, что у неё нет сдачи, я достал из кошелька 225 руб. она вернула мне сдачу 1 руб. Я стал собирать продукты в пакет, а следующий покупатель сказал, чтобы я забрал мои 1500 руб. из монетницы. Я показал мой пустой кошелёк, подтверждая, что это мои деньги и потянулся, чтобы забрать мой 1500 руб. из монетницы, но кассир забрала их и положила себе в кассу, сказав, что ничего не знает и денег не видела. Я догнал и вернул мужчину покупателя покупавшего за мной и он подтвердил, что видел мои день, но свидетелем быть не желает, спешит! Я вызвал заведующую магазином и полицию, попросил снять кассу и сверить купюры. Эти купюры я получил в кассе Сбербанка по чеку. Я видел как Кассир вытащила из своей кассы мои купюры подошла к кассе заведующей и вложила туда мои купюры, заведующая подменила из своей кассы мои купюры и выдала кассиру другие купюры в сумме 1500 руб. которые она отнесла и вложила в свою кассу. Я потребовал от женщины полицейской составить протокол осмотра места происшествия, произвести выемку моих купюр. На это полицейская мне ответила, что: "В данном магазине сети "Магнит" видеонаблюдение не предусмотрено и присвоенные кассиром моя сумма 1500 незначительная, и поэтому производить следственные действия НЕТ необходимости т.к. моё заявление о возбуждении уголовного дела передадут участковому который в течении 10 дней вынесет Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Единственное доказательство очевидной наглой циничной кражи моих денег являлось бы ВИДЕО с камеры наблюдения на кассе. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Жанна Юрьевна
21.01.2015, 22:47

Как правильно поступить, если обнаружена фальшивая купюра в кассе клиники?

Как поступить в следующей ситуации: в кассе была обнаружена фальшивая купюра наминалом 5000 р, моя касса находится в одном из отделении клиники, вечером сдаем всю сумму в центральную кассу. Старший кассир обнаружила фальшивую купюру и на данный момент с меня и с моей коллеги требуют разделить эту сумму попалам и внести деньги, но дело в том, что у меня на кассе не стоит никаких счетных машин и машин проверяющих на подлинность купюры. Как нам поступить в этой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)