Наталья
22.12.2014, 20:15
Риэлторская фирма не выполнила условия договора и не возвращает деньги - что делать?
Заключила договор с риэлторской фирмой и оплатила их услуги (они должны были мне в течении месяца подобрать дом по моим критериям, предоставить доступ к своей базе данных и прислать мне не менее 10 вариантов по смс рассылке), так написано в договоре. В результате жилье в эти сроки не нашли, доступа к базе данных не предоставили (обнаружилось, что у них нет личного кабинета.) Прислали 3 смс сообщения с такими критериями жилья, которые мне вообще не подходили (смс рассылки предоставляются бесплатно по договору), хотя критерии жилья оговаривались и это в течении месяца и то после моих звонков в фирму. Написала заявление на возврат фирмой денег (в течении 10 дней рассматривается заявление по договору) и вот уже месяц деньги мне не возвращают, кормят завтраками, что мне делать, получается по их же договору ни один пункт фирма не выполнила, а деньги взяла (только не понятно за что)?
Читать ответы (1)