Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с купленным в кредит Apple iPhone - отсутствие зарядки и быстрое разрядание батареи – нарушение прав?

13.08.2016, 13:02
• г. Владикавказ

Я купил Apple Iphone в кредит в Магазине М ВИДЕО город Владикавказ. После покупки прошло полтора месяца и появились существенные недостатки: телефон вообще перестал видит родной кабель зарядки, заряд батареи падает на глазах если и даже телефон в ожиданий! Я обратился в магазин и мне сказали что телефон отправят на 45 дней в Москву на экспертизу а так же отказали выдать мне взамен интетичный телефон на время, отказались поменять телефон на такой же! Скажите нарушает ли мои права? Может я не прав требуя заменить телефон на новый?

Читать ответы (4)
Существенный недостаток
Поменять телефон
Кредит магазин
Ответы на вопрос (4):

Должны предоставить замену

Спросить

Добрый день! вы вправе требовать только ремонта

Спросить

Здравствуйте, по закону обязан предоставить в течение 3 дней с момента предъявления такого требования. Пишите письменную претензию и предъявляйте под роспись либо если откажут заказным с уведомлением.

п. 2 ст. 20 ЗоЗПП В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы правы, если обнаружен существенный недостаток, Вы вправе требовать замены товара.

Напишите претензию с требованием о замене, в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России