В одном продуктовом магазине товар если прошел через кассу отменяют просто так, а в другом что бы отменить купленный товар просят написать заявление при наличии паспорта. Какой из магазинов правильно поступает?

ни тот не другой, если вы речь ведете не об оплате товара по карте..

Определенного регламента законом не установлено

Правильный подход к отмене товара - требование заявления и паспорта или простая отмена через кассу

Вопрос о возможности оплаты просроченного товара персоналом магазина

Я бы хотел узнать на счет просроченного товара. Я работаю в продуктовом магазине если управляющий по магазину нашел просроченный товар, имеет ли право она пробить этот товар на кассе, и чтобы потом оплачивал этот просроченный товар персонал магазина?

Читать ответы (1)

Оплата товара на кассе и возврат денег - правы ли продавцы в данной ситуации?

Касса в магазине разделена на 2-е секции для покупателей, в одной складывается товар одного клиента в другой товар другого. При покупке товара на кассе продавец складывала пробитый через сканер товар в секцию где предыдущий покупатель складывал свой купленный товар. (не во вторую свободную) оплачиваю товар, собирать в сумку а сыра (дорогого) нет. продавец вернуть деньги отказывается. Прав ли он?

Читать ответы (2)

Отказано в обмене товара из-за несоответствия артикула и наименования

Мне отказали в обмене товара, так как артикул товара и наименование которого не соответствуют заявленному на коробке. Говорят что я подменил товар из их магазина на другой купленный в другом магазине.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой в кредит через сайт магазина Ситилинк - деньги перечислены, но товар не отдают из-за ошибки в документах

Через сайт магазина Ситилинк оформил музыкальный центр в кредит. Банк одобрил заявку. Через два дня магазин прислал смс о наличии товара. Когда пришёл получать центр, необходимо было с специалистам по кредитам в магазине подписать договор. Когда подошёл на кассу для оплаты (кредитный договор), кассир сказала, что не могут оформить покупку, т. к. в документах не правильна указана одна цифра кода подразделения, которое выдавало мне паспорт. Банк деньги перечислил, кредит получается есть, а товар не отдают.

Читать ответы (1)

Отказ продажи нужного товара по низкой цене - как получить товар по указанной цене в претензионном порядке?

На сайте одной крупной сети магазинов бытовой техники увидел, что в одном из их розничных магазинов в наличии есть нужный мне товар по очень низкой цене. Однако, когда я пришёл в этот же магазин, мне было отказано в продаже. Причину отказа сформулировать не смогли (бормотали что-то про некомплект, потом про то, что некомплект, потом про некорректную информацию в базе, хотя в их базе данный товар был). В данный момент на сайте товар все ещё отображается в наличии в данном магазине. Могу ли я как-то в претензионном порядке получить данный товар по указанной цене?

Читать ответы (1)

Вернуть деньги за товар без сыра - кто несет ответственность в случае потери?

Касса в магазине разделена на 2-е секции для покупателей, в одной складывается товар одного клиента в другой товар другого. При покупке товара на кассе продавец складывала пробитый через сканер товар в секцию где предыдущий покупатель складывал свой купленный товар. (не во вторую свободную) оплачиваю товар, собирать в сумку а сыра (дорогого) нет. продавец вернуть деньги отказывается. Прав ли он? продавец утверждает, что после прохождения сканера за товаром должен следить покупатель и если товар пропал это полностью вина покупателя. Это правда?

Читать ответы (1)

«Вопросы оформления возврата товара и требования соглашения о неразглашении персональных данных в магазине»

Мне нужно оформить возврат товара в магазине, хочу вернуть деньги за купленный товар, для оформления возврата требуют паспорт, могу ли я требовать подписания соглашения о неразглашении персональных данных, или магазин поступает правомерно?

Читать ответы (1)

Нарушения в работе продуктового магазина - просроченный товар, недостача и неполучение трудовых и расчетных документов

Я работаю в продуктовом магазине старшим продавцом, в магазине 2 кассы, один продавец и ученик. За четыре дня до ревизии я написала заявление на увольнение, при ревизии обнаружен просроченный товар, нам его поставили в недостачу, ранее заставляли пробивать и забирать себе. После ревизии магазин закрыли и опечатали, так как мы акт не подписали. Правомерно ли поступает руководитель, трудовые и расчет не выдают.

Читать ответы (1)

Есть смысл писать в книгу жалоб и как можно потребовать их открыть все кассы!?

У нас в магазине пятёрочка есть 4 касыы. А работает всегда 1! Сегодня пошёл в магазин, человек 15-20 стоит, ждут, ругаются. Сидит касир, а рядом сней 2 й просто стоит и смотрит. На призыв открыть 2 ю кассу, они ничего не делают. ОЧень редко, когда работает 2 кассы. Есть смысл писать в книгу жалоб и как можно потребовать их открыть все кассы!? И так всегда, как ни придёшь. У нас вблизи нет других магазинов Касиров свободных куча. Просто они или курят оуоло склада или просто бездельничают Что делать если в магазине работает 1 касса из четырёх? В Роспотребнадзор жаловаться лень идти... Можно ли их как нибудь припугнуть? И вообще сколько процентов касс должно рабоать в магазине?

Читать ответы (1)

Проблема с получением неправильного товара в интернет-магазине

Заказали обувь в интернет-магазине. Пришёл совершенно другой товар по почте наложенным платежом. Связались с магазином, отправили бланк заявления на обмен или возврат товара с последующим возмещением расходов, в котором в шапке заявления не указывается кому и куда. Просто написано генеральному директору и от кого, где просят указать мои паспортные данные. Созвонившись с этим магазином спросила фамилию и адрес ген. директора. Сказали у нас положено так. Подскажите, что делать? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правильный подход к отмене товара - требование заявления и паспорта или простая отмена через кассу

Орёл - онлайн услуги юристов