Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Некомпетентный инженер и некачественное гарантийное обслуживание - как вернуть оборудование и завершить отношения с московской фирмой?

15.08.2016, 21:26
• г. Краснодар

Ситуация следующая. Купила мед оборудование дорогостоящее, анализатор, он на гарантии, перестал адекватно выдавать анализы, пригласили инженера который является дилером московской фирмы. Он нифига не соображает, пять дней мучил наш прибор ничего не добился. Московская фирма обещает выслать своего инженера, я за пять дней общения с этим дилетантом уже не хочу работать ни с этой фирмой ни с прибором. Каковы шансы вернуть это оборудование и прекратить все отношения с ними? Причина-некомпетентный инженер некачественное гарантийное обслуживание и непонятно как будет осуществлятся постгарантийное?

Читать ответы (3)
Некачественное обслуживание
Гарантийное обслуживание
Вернуть оборудование
Ответы на вопрос (3):

пишите претензию в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП

При отказе вернуть деньги - в суд обратитесь

Спросить

Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ГК, покупали на ООО, ИП?

Спросить

На данном этапе, шансы вернуть оборудование и возвратить денежные средства, являются минимальными. Для того, чтобы вернуть оборудование, нужно основания, как-то например отказ в проведении гарантийного ремонта, либо нарушение сроков проведения ремонта, то есть необходимо наличие всех обстоятельств дела, при которых использование оборудования не представляется возможным.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги