Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег за неисправный телефон из интернет-магазина sotohit.su

16.08.2016, 18:32
• г. Салехард

13.07.16 от интернет магазина sotohit.su г.Москва получили в г.Ростове на Дону наложенным платежом телефон. При включении он не включался и гарантий ный талон был не заполнен. Позвонили в магазин. Там сказали, что нужно подольше заряжать-телефон новый. Подзарядка ничего не дала - телефон не включался. В сервисном центре сделали освидетельствование 15.07.16. – телефон имел следы ремонта/восстановления, не работает flash. Написали претензию на сайте магазина и позвонили опять в магазин. Менеджер (Аксенов Д.П.-он и отправитель телефона) сразу возмущался, но узнав, что делали освидетельствование телефона при нас и при свидетелях сказал, чтобы делали возврат. 22 июля сделали возврат, а 28 июля посылка была получена Аксеновым Д.П. Уже 16 августа возврата денег нет-то они ничего не получали, то подождите неделю.. потом вторую. Морочат голову. На переговоры потратили уже больше тысячи руб. Адреса интернет магазина нет и на сайте даны данные ИНН и ОГРН предприятия, которое закрылось еще в 2014 г. Что дальше нам предпринимать? Телефон дорогой 20 тыс. руб.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Написать претензию
Наложенный платеж
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России