Проблемы с работой пылесоса - как добиться возврата денег или замены устройства?

27.08.2016, 17:02

• г. Пенза

У меня все тот же пылесос. Работает так скажем через раз. Через неделю покупки привезла обратно в магазин. Включили его - работает, сказали не возьмем. Увезла домой. На второй раз включения опять после двух минутной работы заглох. Завтра собираюсь снова в магазин. Будет 14 дней с момента покупки. Могу я настаивать на возврате денег? Или нужно будет ждать экспертизу? Я не могу обходиться на время экспертизы без пылесоса, так как ребенок аллергиков. Подскажите, пожалуйста, правильную тактику моих действий.

Читать ответы (2)

Покупка в магазине
Возврат денег
После работа

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

27.08.2016, 17:07,

г. Пермь

можете требовать деньги, если вам продали некачественный товар

имеют право назначить экспертизу

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

27.08.2016, 17:07,

г. Москва

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с работой пылесоса - как добиться возврата денег или замены устройства?

Пенза - онлайн услуги юристов