Купила сапоги отвалились каблуки через 10 дней. Могу ли я вернуть деньги?

Уважаемая Ирина. Вы можете вернуть деньги в течении гарантийного срока. Для сапог гарантийный срок не менее месяца.

С уважением, Ушаков Дмитрий Анатольевич. +7-9216603391, 8-81537-45512, adwokat@pochta.ru

Ирина, добрый день.

Если Вы считаете, что необходимо вернуть продавцу товар и получить обратно уплаченные за него денежные средства, то Вы вправе это сделать. Кроме этого ст. 18 Закона о Защите прав потребителей даёт Вам и другие права.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.