Оспорить договор и требовать возврата средств - как решить проблему с покупкой тура в агентстве?

Недобросовестное агентство неправильно указало данные заказчика в договоре о аренде жилья

При заключении договора на оказание услуг в сфере аренды жилья во время его оформления сотрудником агентства были неправильно указаны в договоре данные заказчика, а именно был неправильно указан адрес прописки/проживания заказчика. В последствии агентство недобросовестно выполнило свои обязательства по этой причине я, как заказчик, хотела признать договор недействительным или ничтожным, но причину указать именно ту, что неверно оформлен сам договор в части моих паспортных данных (указан неправильный адрес проживания/прописки, фактически по указанному адресу я выписана). очень надеюсь на ваш ответ, так как от этого зависит, смогу ли я вернуть свои деньги, так как по факту меня просто обманули, но доказать это практически невозможно. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходов

Заключили с агентством договор на продажу квартиры. Срок действия договора 3 месяца. Договор заключили 2 дня назад. Сейчас продавать квартиру передумали через это агентство. Можем ли мы расторгнуть договор. Без уплаты неустоек? В договоре прописано: при досрочном расторжении договора, заказчик возмещает агентству расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Стоимость вознаграждения агентства по договору при продаже квартиры 130 тыс. Но это только в случае, если услуги агентства считаются полностью оказанными.

Читать ответы (2)

Друзья оказались в сложной ситуации после оплаты тура - агентство не может предоставить услуги и отказывается вернуть деньги

Как поступить в сложившейся ситуации. Друзья забронировали тур, оплатили агентству 100 % от стоимости тура. За 1 день до вылета агентство сообщает, что предоставить услуги не может, что она не оплатила другую заявку и теперь ей закрыли доступ к бронированию у тур оператора. Агентство призналось, что все случилось по ее вине, однако договор как таковой не сотавлялся, только предварительный и в нем не указано об ответственности со стороны агентства. Попросили написать в агентстве гарантийное письмо, в котором агент обязуется вернуть деньги сегодня до 15:00, письмо написали, однако по телефону агентство говорит, что нет денег. Какие дальнейшие действия? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Незаконное использование моих данных коллекторами - что делать и как узнать, откуда они получили информацию?

Мне сегодня звонили коллекторы. По поводу долга моего друга. Меня как контактное лицо он не указывал. Коллектор сообщил мне что где-то я указывала его своим контактным лицом. Информацию о друге я не стала разглашать. Меня больше удивило то,что они из моих персональных данных, на разглашение которых я не давала согласия, нашли что именно друг указан моим контактным лицом и начали меня доставать звонками. При этом угрожая мне расправой. Что делать? И как узнать откуда мои данные к ним попали? Ведь человек по моим данным указан, в моей информации, в другом кредитном агенстве.

Читать ответы (3)

При подписании договора вместо паспорта с моей стороны было предоставлено водительское удостоверение.

Был заключен договор на возмездное оказание услуг с агентством недвижимости. Договор, который они подсунули внимательно не читался, так как прошла хорошая обработка (прямо в офисе было найдено подходящее жилье, по телефону проведены переговоры с собственником...). После этого был подписан договор и оплачены денежные средства за услуги агентства. В итоге все это оказался развод. По договору агентство обязано только оповещать о контактных данных собственника посредством sms-сообщений. При подписании договора вместо паспорта с моей стороны было предоставлено водительское удостоверение. Можно ли оспорить договор на этом основании?

Читать ответы (1)

Отказ Агентства от возврата полной стоимости тура - возможность подачи иска в суд и применимое законодательство

Ситуация - заключили договор о реализации туристских продуктов, между туристом и Агентством, полностью оплатили, тур не состоялся по причине банкротства тур-оператора, деньги Агентство возвращать отказывается. Единственный пункт о возврате денег звучит так, цитирую - Агентство возвращает Заказчику стоимость тура в полном размере в случае: - отказа от выполнения обязательств по подтвержденному и своевременно оплаченному Заказчиком туру по инициативе Агентства (по обстоятельствам которые не зависят от Заказчика) и при отсутсвии аннуляции или изменений условий Тура со стороны туроператора или иного третьего лица, являющегося исполнителем по Договору. Но деньги передавались лично Агентству, могу ли я подать в суд с целью возмещение стоимости тура, и на какие законы ссылаться?

Читать ответы (1)

Поздно предоставленная фотография ребенка - почему визу не успели оформить и как защитить свои права

Помогите пожалуйста решить следующий вопрос. Я 2 мес. назад в турагенстве приобрел путевки в Болгарию, точнее заключил договор, в агенстве сказали что все документы я получу за день до вылета, через этоже агенство помимо путевок оформляли еще визу, т.к. мне объяснили, виза делается под тур, а значит без очереди, все необходимые документы для консульства были мной предоставлены в агенство за месяц до вылета, и вот когда оставалось уже 3 дня, позвонили из агенства и сказали что в консульстве требуют фотографию ребенка, хотя у меня и у супруги фотография ребенка в паспорте есть (ребенку 4 года), фотографии у нас не оказалось, а ребенок был в это время на даче, наследующий день я привез ребенка сфотографировал, и отдал фотографию в агенство, и вот когда мне должны были отдать все документы т.е. за день до вылета, позвонили с агенства и сказали что из за того что мы поздно предоставили фотографию визу не успели сделать и наш вылет переноситься на неделю. Так вот в связи с этим вопрос: неужели в агенстве те люди которые занимаються оформлением виз не знали о том что возможно понадобится фотография ребенка, и можно ли с них потребовать какую либо неустойку. Спасибо.

Читать ответы (2)

Агенство не предупредило об изменении рейса - какую компенсацию мы можем получить?

Приобрели тур через агенство, вылеты чартерными рейсами. По информации вылет должен быть в 9:25, мы приехали в аэропорт и нас нет на рейсе. При выяснении вопроса с туроператором он отвечает, что передал информацию агенству о смене рейса на 13 часов позже, а агенство не предупредило об изменениях и в личном кабинете мы до сих пор «зарегистрированы» на старый рейс. Какую компенсацию мы в праве требовать от агенства, которое продало тур и не уведомило о смене рейса (смена рейса была 19.04). Благодарю!

Читать ответы (2)

Как требовать возмещение стоимости несостоявшегося тура от банкротного тур агента

Я приобрела тур в туристическом агентстве, оплатила сразу 100% согласно договора. За день до вылета представитель тур оператора связался со мной и сообщил мне, что мой тур не состоится в связи с тем, что стоимость тура, выставленная агентству. В 2 раза больше, чем я оплатила. Тур агент-банкрот. С кого мне требовать возмещение стоимости несостоявшегося тура.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за тур, если агенство отказывается?

Как вернуть свои деньги? Я купила тур в агенстве. За день до выезда когда я пришла в агенство за билетами оказалось что там никого нет, оно закрыто! После моих длительных звонков туроператору, у которого агенство покупает туры, удалось выяснить что агенство якобы не проплатило им деньги за все заявки на туры, в результате чего туроператор аннулировал все заявки агенства включая и мою. На данный момент я подала заявление директору агенства с требованием вернуть мне деньги за тур, жду ответа. Директор агенства без проблем выходит на связь и готов к встречам, утверждает что во всем виноват туроператор. Что мне делать если агенство откажется возвращать деньги?! Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59