Купила 13.09.2016 ручной отпариватель филипс в интернет магазине е 96. Внешне проверила-нормальный. Дома прочла инстр. ,залила дист. Воду. Пар не идет. Позвонила в сервис предложили вернуть и ждать когда они сделают экспертиза. И если эксп. Подтвердит-вернут деньги. Хочу, чтоб вернули деньги сразу. Отказали.

Пишите аргументированную претензию, если откажут, исковое в суд

Если товар неисправен, то должны вернуть деньги. Однако, надо ждать окончания экспертизы.ст.18 закона о защите прав потребителей.

Моя проблема с ручным отпаривателем Philips - не выходит пара и отказали в прямом возврате денег

Возврат отпаривателя с неисправностью - возможность получения денег обратно и ссылка на закон

Купила отпариватель, на следующий день вернула товар в магазин так как а мой взгляд отпариватель был не исправный (когда отпариваешь, течет вода). В магазине деньги не вернули и товар не поменяли. Скажите есть у меня шанс вернуть деньги. На какую статью закона стоит ссылаться.

Читать ответы (1)

Проблемы с отпаривателем - магазин отказывается вернуть деньги, предлагает независимую экспертизу

Купили отпариватель в конце февраля. В магазине нам его не проверили, сказали сделать это дома в течении 2-х недель. Дома мы налили в него воды, подключили, увидели, что пар идёт и успокоились, что аппарат работает. В мае, когда пришло время стирать и гладить шторы (с этой целью он и приобретался) выяснилось, что он не отпаривает даже тюль. Отдали его обратно в магазин, а они в свою очередь отправили его в сервис для проверки. Через неделю мне пришло сообщение, что дефектов не обнаружено и сейчас магазин отказывается обменять его или вернуть деньги. Предлагают нам сдать отпариватель в независимую экспертизу. Что нам делать в таком случае?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отпариватель, не работающий через 4 месяца? Отдать продавцу сразу или дождаться результатов экспертизы?

4 месяца назад купил отпариватель. Сейчас не работает (не выходит пар). хочу вернуть деньги. Вопрос-отдать товар продавцу сразу с письменной претензией или дождаться результатов экспертизы? И вернут ли деньги?

Читать ответы (2)

Проблемы с отпаривателем после обмена - можно ли требовать возврат денег?

В октябре купили Отпариватель, в декабре он перестал работать, сдали в магазин, делали экспертизу в течение 45 дней, предложили другой на обмен, взяли другой, в магазине его не проверяли, включили на следующий день, он не работает, унесли снова в магазин, его взяли и даже не проверили, сказали завтра, если они нам снова скажут ждать 45 дней, мне это надоело, могу ли я сразу попоосить вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате товара - перегнутый и сломленный шланг отпаривателя. Как решить проблему?

Купил отпариватель через интернет магазин rbt.ru, забрал товар в магазине, куда они поставляют свою продукцию (Техно-кухни г. Челябинск). При покупке не стал проверять отпариватель - моя ошибка. При приходе домой вечером обнаружилось, что шланг отпаривателя перегнут и сломлен. При попытке вернуть товар отказали, сказав, что это сломал я, и я никак не докажу, что шланг такой и был, т.к. не проверил при покупке. Как быть?

Читать ответы (4)

Отпариватель из магазина не устроил качество работы - могу ли я вернуть деньги?

Купила отпариватель в магазине, продовцы работу товара не продимонстрировали, сказали дома проверите. При работе отпаривателя не устроило качество работы, на следующий день отвезла в магазин, но не обменять на другой товар ни вернуть деньги не согласились, сказали он рабочий. Вправе ли я просить вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с отпаривателем - как вернуть деньги после проведения экспертизы?

Купила отпариватель дома обнаружелось что он не выполняет своих функций и из шланга капает вода на следующий день вернула в магазин с целью вернуть денежные средства в магазине сказали необходимо провести экспертизу качества. Экспертиза не обнаружила заявленных дефектов написала чтобы провели в моем присутствии в течении 7 дней сегодня 7 никто не звонит что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с отпаривателем - возможность возврата денег или обмена на другой товар

Такой вопрос: купила недавно отпариватель проверила дома и меня не устроило то,как он отпаривает, могу ли я вернуть за него деньги либо обменять на что-то другое (14 дней ещё не прошло). В магазине сказали если заводского брака нет, то не вернут деньги.

Читать ответы (2)

Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина

Купила мультиварку, на 2 день она перестала работать. Поехала в магазин, написала заявление о просьбе вернуть деньги. Мне отказали, нужна экспертиза, так как это технически сложный прибор. Сделала независимую экспертизу за свой счёт. Экспертиза подтвердила, что мультиварка не исправна и эксплуатация не допустима. Пришла с результатом экспертизы, в магазине сделали опись, что забрали у меня мультиварку и сказали ждать 45 дней. На днях пришёл ответ, что магазин проверил мультиварку и она исправна и денег мне не вернут. Как мне быть? Меня никто не уведомил о времени и месте проведения экспертизы.

Читать ответы (2)

Обзор ручного отпаривателя для одежды - недостатки и возможность обмена на другую модель

Сегодня купили в магазине ручной отпариватель для одежды. Дома попробовали его в эксплуатации, в резервуар залили воду один раз. Отпариватель имеет несколько насадок для чистки и глажки одежды и напоминает ручную щетку-утюг. Работа прибора не понравилась тем, что он не подходит под обычное представление об отпаривателе, т.к. для получений пара необходимо наживать кнопку с промежутком 3 секунды. И необходимо водить вплотную по одежде. Иными словами, от обычного утюга с функцией отпаривания мало чем отличается. Другие модели, приобретенные знакомыми, вырабатывают пар постоянно пока вода есть в резервуаре с водой, что подходит под функции и представление об отпаривателе и облехчает работу по приведению одежды в соответствующий вид. Можно ли обменять товар на другую модель с функциями, которые нас устраивают, если прибор использовался один раз.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59