Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с обувью из интернет-магазина - ожидание экспертизы и отсутствие возможности вернуть товар

18.09.2016, 17:00
• г. Москва

Вчера в интернет магазине купила обувь, сегодня утром одела дойти до ближайшего магазина, пришла домой, через какое-то время решила показать обновку маме и заметила что ботинок отклеен от подошвы (позвонила в этот интернет магазин, там сказали что я должна вызвать курьера за свои деньги отдать ему обувь на экспертизу. Экспертиза проводится в течение 10 дней. Если находят заводской брак то мне возвращают деньги. Если моя вина, то возвращают обувь... Вот меня не устраивает такой расклад. На дворе осень, обувь мне сложно подобрать, а ждать ещё пол месяца не известно чего не хочется... а как же возврат товара в течение 14 дней как во всех магазинах? Помогите советом пожалуйста!

Читать ответы (3)
Интернет магазине
Возврат товара в течение 14 дней
Возврат товара в течении 14
Ответы на вопрос (3):

Претензию пишите, при отказе - в суд.

Спросить

Возврат товара в течение 14 дней - это если обувь не носили.

А Вам в магазине все правильно сказали

Спросить

..увы , вернуть можно товар и не надлежащего качества, если он не был в эксплуатации однако в случае спора в силу п.5 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан провести проверку качества или экспертизу, а потребитель вправе в ней участвовать, далее все по логике..

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России