Поступление мебели без подписанной накладной - что делать в данной ситуации?

• г. Москва

Покупатель с помощью дизайнера приобрел в магазине под заказ мебель. Дизайнер все выбирала, у нас с дизайнером есть договор на агентские услуги. Сам покупатель жил в другой стране. Мы отправили ему договор электронной почтой, купля продажа по образцам с предоплатой.

Он оплатил по счету.

На фабрике кончилась ткань для мебели, согласился подождать.

В итоге мебель приехала.

Из-за ремонта дороги ни одна машина транспортных компаний не могла проехать на наш склад для отгрузки. По согласованию с клиентом был найден частник с сайта услуг, по доверенности получил мебель, задание зафиксировано на сайте, отвез к клиенту и собрал, сделал фото.

Мы клиенту в качестве компенсации на карту перевели 6000 рублей в этот день.

Он сам оплатил за доставку, заказал сборку кровати у этого водителя экспедитора.

Нам прислали фото собранной кровати.

Накладную он не подписал. Воитель уехал.

Через 2 недели направил нам претензию, что считает мебель некачественной (всю причем, кровать тумбочки и комод) и что он накладную не подписал, а значит товар не принял.

При этом требует забрать товар, вернуть деньги или он обратиться в суд с взысканием суммы и в том числе выставит нам счет за хранение этой мебели у него дома.

По договору право на товар переходит после полной оплаты за товар.

Как нам поступить?

Можно ли ему отказать?

Он уклонился от подписания накладной, но при этом распаковал мебель, расставил ее, собрали кровать у него дома, положил на нее матрас, в том числе оплатил этому частнику 6000 рублей. Которые мы перечислили ему на карту сбербанка (чек остался).

Клиент уперся, встал в позу. Принимать такие капризы у компании в кризис нет возможности.

Если клиент отказывается от подписания накладной и выгоняет водителя, а в договоре сказано, что мы можем документы передать ему позже, то неужели суд будет только этой накладной руководствоваться?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Суд будет руководствоваться всеми обстоятельствами дела. Нужно провести независимую экспертизу мебели, установить есть ли недостатки.

Спросить

В любом случае если наша компания будет заказывать экспертизу она независимой считаться не будет, тк инициирована нами. Мебель две недели находится у клиента, сборка осуществлена. Как можно провести экспертизу качества (есть ли недостатки), если клиент сам мог ее ударить или еще что-то. Мебель у него дома хранится.

Спросить

Независимость экспертизы не зависит от того,кто ее инициировал

Спросить

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
298
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 302 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 172 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 783 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.3 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
показать ещё