Угроза коллекторов - имеют ли они право передать мои данные, если я передумала покупать товар Fire Fit?
Я заказала товар через интернет Fire Fit, но по обстоятельствам, передумала его покупать. Сейчас мне угрожают коллекторами, если я течении 2-х дней не выкуплю, мои данные передадут им.Имеют ли они право?
Не имеют. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения на почте.
СпроситьЕсли товар имеет индивидуальные зарактеристики, т.е заказанный товар может быть только вами использован, то обязаны выкупить. Коллекторам продать могут. По общему правилу, оплачиваете фактически понесённые расходы при отказе от товара по письменному заявлению( Ст.32 Закона о защите прав потребителей).
СпроситьЗаказала капли FIRE FIT для похудения, после прочитала отзывы покупателей, а том, что это полный развод. Сейчас мне звонят с FIRE FIT и угрожают судом, если я не выкуплю капли. Как мне правильно поступить?
Ирина, у вас вымогают деньги. Никакого суда не будет. В случае, если продавец направил вам капли почтой, они пролежат невостребованные, а затем вернуться отправителю. В следующий раз будут звонить, скажите. Что напишите заявление в полицию.
СпроситьНе выкупайте, ничего они не смогут сделать. У вас есть право отказаться от неполученного товара (заказанного) по ст. 26.1 ЗоЗПП.
СпроситьДобрый день, Ирина!
Если Вы уже заключили договор, то прочитайте в нем условия расторжения. Угрожать судом могут только несерьезные организации. А если Вы договор еще не заключали, то беспокоиться вообще нечего, нет договора - нет обязательств.
СпроситьРискуя судебным разбирательством, клиент отказывается выкупать заказанный товар из интернет магазина
Заказала крем в интернет магазине, но потом прочитав внимательно отзывы, передумала его выкупать. Крем уже пришел в почтовое отделение, через 10 дней его уже должны вернуть обратно. Продавцы звонят каждый день, не отвечаю на звонки, сейчас прислали смс, что если в течении 3 суток не выкуплю товар по договору купли-продажи (которого я даже не видела) то мои данные передадут в юридический отдел и подадут в суд. Что мне грозит если я не выкуплю товар и они попадут на меня в суд?
Заказала товар через интернет магазин. Но потом передумала его выкупать. Сейчас мне пришло смс сообщение, что они подадут на меня в суд, если я не выкуплю товар.
Здравствуйте.
Никуда не ходите, ничего не получайте, нигде не расписывайтесь.
На все звонки отвечайте, что ничего не заказывали и ничего не знаете.
СпроситьДобрый день!
Если это обычный товар, не имеющий индивидуально-определенных свойств (например одежда, сшитая на заказ по Вашим меркам)-имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьЗдравствуйте, Ирина.
Отвечу вам просто и понятно, без ссылок на нормативно-правовую базу. Они вас просто запугивают, им нужно, чтобы товар был куплен, вот они и рассчитывают на вашу правовую безграмотность). Ничего не выкупайте. Не беспокойтесь, оснований для подачи иска у продавца нет.
СпроситьЯ заказала через интернет-магазин товар. Но выкупить я не смогла. Мне пришла смс о том что если я не выкуплю то они передадут мои данные коллекторскому агентству. Подскажите что делать?
имеете право отказаться,расходы должны оплатить.коллекторов игнорируйте.ст.26.1 закона о защите прав потребителей
СпроситьЗаказала товар через интернет, пришла посылка, а я передумала брать этот товар. Мне теперь пишут смс с угрозой, что подадут в суд, если не выкуплю посылку в течение 14 дней. Что делать?
Ваше законное право отказаться от получения посылки с товаром. Ваше право закреплено в Законе "О защите прав потребителей". За это Вам ничего не грозит. Поставщик товара может лишь взыскать с Вас сумму доставки посылки, но это незначительная сумма и вряд ли кто-то будет взыскивать такие суммы в судебном порядке.
СпроситьЗдравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения. Максимум, что могут потребовать - это возмещения почтовых расходов.
СпроситьДобрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
СпроситьПусть в суде грозят
выкупать не обязаны.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Спросить
Здравствуйте.
Не хотите не выкупайте. На угрозы можете не обращать внимания.
Максим что с Вас могут взыскать это затраты на почтовое отправление..
СпроситьНикто вам никаких претензий не в праве предъявлять т.к. у вас есть ПРАВО отказаться от товара заказанного дистанционно по ст. 26.1 ЗоЗПП вы компенсируете только почтовые расходы.
СпроситьЗдравствуйте! Можете игнорировать данные угорозы, а более того, по факту угроз можете написать жалобу в полицию согласно УПК РФ.
СпроситьВ вашем случае это Обычный стандартный развод продавца товаров для того чтобы вы выкупили его товар
Однако в соответствии со статьей 26.1 закона "о защите прав потребителей"
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Так что вам совершенно нечего опасаться, отказ от товара-это ваше законное право
СпроситьЗдравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).
СпроситьЗдравствуйте! Можете не выкупать товар. Это Ваше право. Могут взыскать только расходы на доставку посылки до места назначения и обратно.
СпроситьТекст из смс " По истечении 30 дней ваши данны будут переданы в суд на основании п.2 ст.159, ст.161 ГК и 435 РФ. И после суда все излишки лягут на меня. Как мне поступить продолжать игнорировать их звонки и смс или написать отказ от товара в почтовом отделении?
СпроситьУведомите об отказе от товара на их сайте в соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей, либо-по телефону, либо-по СМС.
СпроситьДоброго времени суток. Продолжать игнорировать звонки. Ждите обращение в суд, в суде будете разбираться и отстаивать свою позицию, в соответствии со статьей 56 гражданского процессуального кодекса каждая сторона должна доказать обстоятельства на которых она основывает свои требования или возражения.
СпроситьСогласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" при дистанционной продаже товаров потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьДобрый день!
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей покупатель при дистанционном спосбобе покупки вправе отказаться от получения товара в течение 7 дней. Напишите на почте отказ от получения посылки.
По поводу реальных угроз жизни можете обратиться в полицию.
СпроситьОтказаться конечно можете до получения и в течении 7 дней после. Кроме того, Вы должны оплатить расходы на доставку. Однако, если Вы откажитесь это делать, то исполнителю как то придется доказывать сам факт того. Что Вы вообще совершали заказ. Учитывая отсутствие договора в письменном виде это будет им сделать проблематично, если Вы не признаете данного факта
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
""Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
""1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора ("дистанционный способ продажи" товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
""4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
""В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
" Открыть полный текст документа "
СпроситьДа имеете — поскольку речь идет о дистанционной торговле и здесь можно применить правила ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Законом на Вас лишь возложена обязанность оплатить расходы продавца на доставку товара и не более того, сам товар Вы не обязаны оплачивать и принимать, какой бы договор и на каких условиях составлен не был — данные условия договора ущемляют Ваши права как потребителя.
Согласно ст. 497 ГК РФ 4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
СпроситьРуководствуйтесь ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Направьте им уведомление об отказе от товара. Исключением может являться случай, когда Вы заказали товар, не подлежащий возврату или обмену и включенный в соответствующий перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 1901.1998 г. № 55.Вы какой товар заказывали? На угрозы внимания можете не обращать.Спросить
Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 497 Гражданского кодекса Рф дают вам право отказаться от покупки товара, заказанного дистанционным способом.
СпроситьИмеете право отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи Вам или в течение 7 дней-после передачи товара (ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 г №2300-1 "О защите прав потребителей".
По факту угроз, можете записывать их на телефон, потом обратиться с заявлением в полицию, предъявив записи в качестве доказательства.
СпроситьДобрый день, Елена!
Да, Вы вправе не выкупать товар, согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя, - от 07.02.1992 N 2300-1
Единственное, что продавец вправе потребовать, это оплату стоимости почтовой обратной пересылки.
На угрозы не обращайте внимания.
СпроситьВ течение 7 дней после получения товара или дополучения товара В как потребитель имеете право отказаться от товара. И вернуть деньгиЛибо не платить за товар. Но Вы должны оплатить фактические расходы, связанные с пересылкой (доставкой) товара Вам. Сумма, как правило, небольшая. Вот именно эту сумму доставки с Вас и могут требовать. В том числе и через суд.
ст. 26.1 Закона о защите прав потребителейСпросить
Вы имеете право отказаться от получения посылки в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 ЗЗПП, ст. 497 ГК РФ.
Но необходимо сделать возврат посылки с уплатой почтовых услуг, в противном случае продавец подаст в суд.
По поводу угроз - можно написать заявление в полицию.
СпроситьЗдравствуйте! Давайте по порядку. Да, имеете полное право. Это часто задаваемый здесь вопрос. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Самое худшее, что могут потребовать, оплатить обратную доставку или удержать деньги за нее.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
В силу п.7 указанных Правил:
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.СпроситьВ случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Я по телефону в интернет-магазине заказала товар. Доставили посылку быстро, в срок как и обещали. Но я не имею возможности выкупать товар (так сложились обстоятельства). Они мне звонят в течении уже недели. Сегодня пришла смс что если я не выкуплю посылку дело передадут в юр.отдел. Что мне грозит?
Заказала крем через интернет магазин, он пришел на почту, но я передумала его покупать, т.к. Отзывы были отрицательные, товар не оплачен. Мне позвонили и сказали, если до 25 мая не заберу товар, то они передадут дело юристу. Законно ли это? Что делать? Помогите, пожалуйкста.
Вопрос такой. Я заказала товар в интернет-магазине. Пока он был в пути, передумала выкупать эту послыку Ежедневно звонят этого интернет-магазина, угрожают судом, если я не выкуплю послыку. Каковы мои действия? Просьба ответить поподробнее.
Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить