Проблемы с новой авто сигнализацией - как защитить свои права и получить компенсацию?
Попали в неприятную ситуацию. Около месяца назад поставили в официальном салоне авто сигнализацию на автомобиль. Отдали не много не мало 32 тыс. руб. Через неделю начались проблемы - сигнализация стала заедать. Обратились в салон - у нас же гарантия. Машину забрали на все выходные, извинились, подарили карту скидок. И вроде бы все ничего. Но через 2 недели машина просто перестает работать во время движения по трассе в центре города. Благо обошлось без ДТП, но эвакуатор обошелся в 3 тыс. Отогнали машину опять в тот же салон, уже настроенные не так мирно. Куча извинений, мол это наша вина. Оставляем машину, было это в пятницу, обещали отдать ее, несчастную, в след. Четверг. Сегодня (четверг) позвонили из салона и сообщили, что машина готова будет только во вторник, мол ждут новую сигналку. Между тем мы уже неделю ездим на общественном транспорте, а нас только кормят завтраками. Что с них большой презент. Машина почти новая, 2015 года выпуска, второй хозяин. Форд фокус, брали не за копейки. Как поступить в данной ситуации? Можно ли взыскать моральную компенсацию или что-то в этом роде.
Добрый вечер. Конечно, Вы можите потребовать с них материальную компенсацию. Можите обратиться в их главный офис, или посредством судебного разбирательства
СпроситьПишите претензию на основании ст. 28,29 ЗоЗПП РФ. Требуйте неустойку,- 3 процента в день от цены заказа - за нарушение сроков.Откажут,- иск в суд.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги)[b][/b]. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация