Проблемы с флеш-картой памяти - магазин отказывается заменить товар. Что делать в таком случае?

08.10.2016, 00:40

• г. Москва

Купила флеш-карту памяти для мобильного телефона в апреле 2016 г. Ни о каком сроке гарантии магазин не предупредил, никакого гарантийного обязательства (кроме чека) нет. Пробовала пользоваться, но на карту никакие приложения не перемещаются и не устанавливаются, только в октябре поняли, что карта неисправна, провели ее тест, в результате карта оказалась дефектной. В магазине отказываются произвести замену и утверждают, что у них гарантийный срок для возврата или замены товара 2 недели. Прав ли Продавец и что делать в таком случае?

Спасибо.

Марина.

Читать ответы (4)

Гарантийные обязательства
Возврат товара продавцу
Срок возврата товара

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

08.10.2016, 00:43,

г. Уфа

Здравствуйте, нет не прав. Согласно закону о защите прав потребителей вы имеете вернуть товар при обнаружения дефекта либо неисправности в данном товаре. Пишите претензию по данному поводу, укажите ваши требования.

Спросить

Адвокат

Разборов А. В. 4.8

08.10.2016, 00:43,

г. Ростов-на-Дону

Они обманывают вас. 2 недели - это срок для возврата товара надлежащего качества. Причем товаров из определенного перечня. У вас другое. Вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества. Срок его возврата - срок гарантийный. А гарантийный срок на этот товар не один месяц. КАков он можно узнать у производителя на сайте.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

08.10.2016, 07:10,

г. Зеленоград

18 п 1 закона и ст 503 гк РФ дают вам право на получение денег

Срок гарантии устанавливает изготовитель товара

Ст 22 закона-10 дней на возврат вам денег.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

08.10.2016, 14:13,

г. Москва

Вы можете обратиться в магазин с претензией во вопросу качества приобретенного у них товара и попросить заменить товар на товар надлежащего качества или вернуть деньги за бракованный товар. В случае отказа обратитесь в роспотребнадзор с жалобой на действия продавца товара. За защитой своих прав можно обратиться в прокуратуру или суд. Если я дал полный твет, я рад вам помочь!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO