Проблемы с заказом пластикового остекления на лоджию - превышен срок, неопределенность в оплате и условиях установки.

• г. Барнаул

Заказали пластиковое остекление на лоджию в рассрочку с первоначальным взносом. Пообещали срок 3 недели. Прошло больше месяца, подходит срок оплаты рассрочки, но за что платить не знаю. Как и все русские люди решила почитать договор. Там указаны сроки 70 дней, по поводу расторжения договора со стороны заказчика ничего не указано, только должны, должны. Еще там пункт, что установка производится при температуре не ниже-15 градусов, на дворе октябрь, температура днем уже до минус 5. Платить за воздух не хочется... как быть.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Заказали пластиковое остекление на лоджию в рассрочку с первоначальным взносом. Пообещали срок 3 недели. Прошло больше месяца, подходит срок оплаты рассрочки, но за что платить не знаю. Как и все русские люди решила почитать договор. Там указаны сроки 70 дней, по поводу расторжения договора со стороны заказчика ничего не указано, только должны, должны. Еще там пункт, что установка производится при температуре не ниже-15 градусов, на дворе октябрь, температура днем уже до минус 5. Платить за воздух не хочется... как быть.

можете расторгнуть договор, ст.28, 32 закона о защите прав потребителей. Напишите заявление об отказе от договора.

Спросить

Пишите претензию исполнителю. При игнорировании и нарушении сроков можно отказаться от исполнения договора и вернуть уплаченные средства вместе с неустойкой.

Спросить

Напишите письменную претензию со ссылкой на часть 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. В претензии укажите, что срок исполнения договора не соответствует его условиям исполнения, в связи с чем, вы устанавливаете новый срок его исполнения в 5 дневный срок со дня получения претензии. Вручите все письменно и второй экземпляр с отметкой регистрации входящим, оставьте себе. Укажите так же что оставляете за собой право на обращение в суд. Платите по срокам, указанным в договоре.

Спросить
Алексей Макаров
06.12.2012, 13:21

Задержка в поставке и монтаже окон - рассмотрение возможности расторжения договора и компенсаций

08.10.2012 мы заключили договор с компанией на изготовление и установку пластиковых окон, внеся предоплату 100%. Отдельно указаны стоимости изделий и монтажа (порядка 10% от стоимости всего заказа). В договоре указан ориентировочный срок изготовления и доставки изделий – 20 рабочих дней начиная со следующего дня после заключения договора. Срок монтажа изделий – 5 рабочих дней. Срок монтажа откосов – 5 рабочих дней, после установки окон. Также в договоре описана возможная задержка «изготовления, доставки и монтажа» изделий по производственным причинам, но не более 10 рабочих дней. Дополнительно присутствует пункт о невозможности качественного монтажа при уличной температуре воздуха ниже-15 градусов, и пункт об одностороннем со стороны исполнителя переносе срока монтажа до окончания неблагоприятных погодных условий. В случае нарушения сроков предусматривается неустойка в размере 3% за каждый день просрочки от стоимости монтажа. Стеклопакеты были доставлены 24.11.2012, соответственно через 33 рабочих дня, что уже является нарушением сроков. С монтажом также затянули, в данный момент его назначили на 11.12.2012. Но т.к. температура воздуха ниже-15 и согласно всем прогнозам на день установки будет еще ниже, организация заявила, что монтаж будет производиться в первый ближайший теплый день. Т.е. срок установки не определен в принципе, что в наших климатических условиях может означать задержку до 4 месяцев. Это произошло из-за нарушения сроков поставки, так как планировалось установка до наступления морозов. В компании эта задержка мотивировалась большим количеством заказов. Прошу подсказать имею ли я права на расторжение договора, с полным возвратом оплаты? Как вообще возможно подсчитать количество дней просрочки, если в договоре указано что при низкой температуре они имеют право сдвигать срок монтажа? Могу ли я рассчитывать на дополнительные выплаты за нарушение сроков, при расторжении договора (оплата производилась по кредитной карте, т.е. я понес затраты на гашение процентов по кредиту)? Если согласиться ожидать наступления первого теплого дня, на возмещение каких неустоек я смогу рассчитывать (имеется ввиду правомерность пункта договора о неблагоприятных климатических условиях) - если это затянется неопределенный срок?
Читать ответы (3)
Ольга Федорова
20.01.2015, 08:27

Какой должна быть температура воздуха в квартире двухквартирного дома при наружной температуре воздуха минус 29 градусов.

Какой должна быть температура воздуха в квартире двухквартирного дома при наружной температуре воздуха минус 29 градусов.
Читать ответы (1)
Тамара
25.11.2016, 19:04

Невыполнение сроков установки балкона при рассрочке и прописанных условиях договора

Заключили договор с фирмой на изготовление и установку балкона, срок по договору закончился, а балкон не установлен. В договоре прописано что установка после 100% оплаы, но К договору у нас соглашение о рассрочке, рассрочка на 2 месяца с предоплатой в 50%. Балкон должны были установить по срокам указанным в договоре в не зависимости от рассрочки или же после 100% оплаты?
Читать ответы (1)
Светлана
18.07.2019, 20:33

Заказанная дверь в рассрочку не доставлена в оговоренный срок – как поступить?

Зравствуйте заказала дверь в рассрочку оплатила первоначальный взнос. По договору написано что срок доставки до 30 дней. Но словами они сказали что от 10 до 15 рабочих дней. Подходит срок оплаты рассрочки а дверь до сих пор не доставили. Что делать. Через 6 дней будет месяц и срок оплаты. Могу ли я не оплатить рассрочку пока не доставят дверь.
Читать ответы (3)
Марина
01.06.2018, 21:13

Вопрос о необходимости отключения отопления при низкой окружающей температуре

При какой температуре окружающей среды должны отключать отопление? Одно время говорили, что если среднесуточная температура в течение трех дней держится 15 градусов, то только тогда отключать должны. А сейчас только 6 градусов: ночью 4, днем 8, хотя на дворе уже лето.
Читать ответы (1)
Алексей Владимирович
04.02.2015, 19:03

Проблемы с заказанной мебелью в рассрочку - как расторгнуть договор и вернуть деньги?

В первых числах декабря 2014 заказал мебель (мебельград) в рассрочку, сроки объявили 2 недели (в договоре срок исполнения заказа 14-60 рабочих дней фабрики), до настоящего времени мебели нет, постоянно говорят в конце недели доставим... какая последовательность действий для расторжения договора и возмещения убытков по оплате рассрочки.
Читать ответы (2)
Марина
25.08.2014, 20:36

Как вернуть предоплату и расторгнуть договор на установку пластиковых окон без указанных сроков и качества?

Мы заказали пластиковые окна, подписали договор. В договоре указана предоплата 5000 руб. Прошёл уже месяц окна нам так и не вставили, я могу расторгнуть договор и вернуть предоплату? Сроки в договоре не указаны так же не указано качество окон.
Читать ответы (1)
Елена
24.12.2013, 11:34

Проблемы с отоплением в арендованном офисе - что делать?

В октябре взяли в аренду под офис помещение. Согласно договору, ремонт коммуникаций производится за счет арендодателя. С понижением температуры воздуха на улице падает температура и в помещении. Сейчас - декабрь, и морозы за 30 градусов. В офисе - +12. Собственник помещения при заключении договора аренды уверял, что зимой здесь тепло. Сейчас он никак не реагирует на наши жалобы по поводу отопления. Подходит время оплаты за следующий месяц. Как нам поступить в данной ситуации, не знаем.
Читать ответы (2)
Оксана
25.08.2022, 18:04

Обучение по рассрочке - Как вернуть деньги при расторжении договора с банком?

Был заключен договор на обучение с онлайн-школой, оплата услуг по обучению производилась через рассрочку с ежемесячными платежами. Схема, получается такая, - по договору обучения со школой заключается договор рассрочки оплаты с банком, банк переводит всю сумму школе, я плачу ежемесячно оговоренную сумму банку, погашая рассрочку. Договор с самой школой был впоследствии расторгнут через суд, но договор с банком не расторгнут, продолжала по нему платить, пока суд не вынес окончательное решение именно по расторжению договора со школой. Вопрос - можно ли расторгнуть договор рассрочки с банком и вернуть уже уплаченные по рассрочке деньги? Как производится возврат денег?
Читать ответы (3)
Екатерина
10.12.2013, 01:13

Вопрос о разрыве договора на поставку пластиковых окон и возможные последствия для клиента

Заказали пластиковые окна. Составили договор и на месте договорились о расстрочке оплаты. В договоре указано, что окна поставят на протяжении 24-54 рабочих дней. Уже прошло больше. Хотим разорвать договор. Обязуемся ли мы выплачивать и дальше банку деньги, если окон нет и договор мы разорвем? Если платить больше не будем, чем это может нам грозить?
Читать ответы (1)