Возможна ли возврат хлебопечки без нужной программы после 4 дней со дня покупки?
Купили хлебопечку в кредит. Продавец объяснил, но не показал программы, оказалось, что нужной программы там нет. Теперь хлебопечка нам не нужна без нужной нам программы, прошло 4 дня со дня покупки, коробку сохранили и документы - можно вернуть ее в магазин?
Теперь хлебопечка нам не нужна без нужной нам программы, прошло 4 дня со дня покупки, коробку сохранили и документы - можно вернуть ее в магазин?--это сложно технический товар--сможете вернуть, если докажете, что продавец не дал вам нужную информацию. Спросить
Здравствуйте, Екатерина!
Можете предъявить претензию продавцу (точное название организации указано в чеке), ссылаясь на ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" требовать расторжения договора.
СпроситьИзготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей").
Напишите претензию, о том, что Вам как потребителю предоставили не всю информацию о товаре, и нужный Вам режим выпечки в данном товаре отсутствует.
СпроситьВозможно, что ДА. В вашей ситуации усматривается вина продавца, вина в том, что продавец обязан предоставить ПОЛНУЮ информацию о товаре, чего сделано не было. Как это сделать - тема очной консультации, "по интернету" перспективы судебного дела не оценивают.
Спросить