Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за неправильно выполненные услуги риэлторской фирмы?

11.10.2016, 15:37
• г. Красноярск

Такая проблема: заключила с риэлторской фирмой договор на поиск квартиры и оплатила 4000 за услуги. В договоре было прописанно, что фирма в течении месяца будет присылать мне на мой номер адреса с контактами, а я должна буду сама договариваться с собственниками о сделке. В течении этого времени мне пришло примерно 63 адреса, но географическое расположение не соответствовало заявленным требованиям. Хотя при подписании договора я уточнила, что мне нужно в шаговой доступности к центру. В итоге все эти адреса мне не подошли. Я обратилась в офис фирмы с просьбой вернуть деньги, написала заявление и мне отказали в возврате денег, обосновав это тем, что фирма выполнила свои обязательства. В итоге я сама через друзей вынуждена была найти квартиру. Я студентка и для меня 4000-это большие деньги. Уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Заявленные требования
Подписание договора
Риэлторский договор
Ответы на вопрос (1):

Если Вам отказали после обращения с письменной претензией, Вы можете обратиться с иском в суд. Согласно ст. 29 ЗоЗПП,

потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России