Никита
15.01.2018, 10:12
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Читать ответы (1)
Дней 20 назад купила детскую куртку и три дня назад при стирке обнаружила, что расходятся швы на куртке и на рукавах шоркается материал куртки до дырок... покупала качественную куртку, не дешевую, планировала, что ребенок проносит ее два года - 4 сезона, весна, осень... Можно ли ее вернуть в магазин за ненадлежащее качество и как это сделать?
Вы вправе предъявить требование об обмене товара или возврате денег в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу, отдайте под роспись на втором экземпляре, либо направьте почтой с уведомлением о вручении.
Спросить