Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, если отправитель недоступен

• г. Оренбург

Я выписала товар с интернета, товар пришёл не тот, с отправителем не могу связатся на телефон не отвечают, я отправила товар назад, но адресс отправителя был только номер а/я и город. Как с них забрать деньги за товар?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней после передачи товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Спросить

Это мошенники, скорее всего, тем более, что на звонок не отвечают, трубку не берут

обратитесь в полицию по факту мошенничества, они пробьют информацию по почтовому ящику - кто владелец. Вам все передадут.

Спросить

Здравствуйте, это будет проблематично, однако обязательно ищите, что за лицо отправялло вам товар (юр лицо или ИП) ищите их адрес и пишите туда претензию.

Спросить