Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В интернет магазине купил веб-камеру. Мне не подошла по заявленным характеристикам. Могу ли я вернуть деньги?

16.10.2016, 14:47
• г. Нижний Новгород

В интернет магазине купил вебкамеру. Мне не подошла по заявленным характеристикам. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (4)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (4):

Можете вернуть товар и потребовать возврата денежных средств если товар не соответствует заявленным характеристикам. Сначала напишите претензию.

Спросить

Добрый день! Не можете, если товар надлежащего качества (поскольку данный товар относится к категории технически сложных товаров), кроме случаев, предусмотренных ст. 10, 12 закона "О защите прав потребителей"

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если нет претензий к качеству веб-камеры, то согласно ст 25 Федерального закона О защите прав потребителей вы можете требовать только обмена товара на веб-камеру с нужными вам характеристиками Возврат же денег возможен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с согласия продавца.

Спросить

Здравствуйте. Так как товар куплен дистанционным способом, можете вернуть в течение 7 дней со дня получения, на основании ст 26.1. ФЗ О защите прав потребителей. Нормы о запрете возврата технически сложного товара надлежащего качества в данном случае не действуют.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России