Банк требует штраф после просрочки оплаты по кредиту, несмотря на договоренность о отсутствии штрафа

• г. Ставрополь

Просрочила оплату по кредитному договору на 6 дней, позвонили из банка и мы договорились что я оплачу 30 числа. Спросила про штраф., уверяли что не будет. Оплатила как и обещала 30 числа. Теперь телефон не перестает звонить днем и вечером требуют штраф. Сначала они мне говорили что после 11 дней начисляется штраф теперь говорят. Что деньги к ним поступили 2 числа другого месяца. У меня квитанция на руках за 30 число.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Вам необходимо почитать свой кредитный договор, в случае если это не предусмотрено условиями договора пишите им претензию.

Спросить

Здравствуйте! Зачисление на счет возможно позже, если Вы оплачивали не через кассу банка, а через почту России либо др.банк. Взыскание штрафа должно быт предусмотрено договором либо общими условиями, указанными на сайте банка.

Спросить