Проблемы с качеством дивана - неудовлетворительные результаты гарантийного ремонта и ограничения на замену
В мае 2015 года приобрела диван. Как оказалось, не очень хорошего качества. При его разборе (еврокнижка) между спинкой о сиденьем стала образовываться глубокая щель. Комфорта - ноль. В апреле этого года обратилась с просьбой о ремонте. Диван забрали без вопросов. Но особой разницы после возврата мебели я не заметила. Та же щель. Гарантийный ремонт продлили. Сейчас обратилась к ним снова. Сказали, что пришлют мастера. Но замена некачественной мебели мне не светит, насколько я поняла после звонка. Скажите, пожалуйста, это действительно так?
Какой срок гарантии на нее? он закончился или нет? Если гарантия действует то необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация