Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудачная покупка? Зачем нужна экспертиза для джемпера от Massimo Dutti?

10.11.2016, 22:24
• г. Самара

Купила джемпер массимо дутти. 100% шерсть в августе, носить стала, естественно, когда холодно.

Он стал скатываться. Отвезла сдавать в магазин, сказали прошел срок гарантии в один месяц. Ответили на претензию, что я сама должна делать экспертизу согл. Ст 19 п. 5. Не возьму в толк зачем тогда ст. 18 п.5 говорит об обратном? Почитала некоторую судебную практику о катышках на шерсти, некоторые эксперты похоже считают это нормой, и в магазине сказали, что шерсть скатывается. Хотя при покупке уверяли в обратном. Почему тогда вместе с джемпером не предоставляют шарушкособиратель? У меня другие изделия такого состава не скатываются. Могу ли я все таки заставить магазин провести экспертизу?

Читать ответы (1)
Судебная практика о
Судебная практика
Сроки гарантии
Ответы на вопрос (1):

Заставить магазин провести экспертизу Вы не можете. В вашем случае Вы должны сами сделать экспертизу и если ее заключение будет в вашу пользу, то через суд сможете взыскать стоимость экспертизы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги