Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - ожидание повторного ремонта и возможность обмена или возврата денег

15.11.2016, 08:20
• г. Владивосток

Купила не дорогой телефон через полтора месяца сломался динамик отнесла по гарантии через 15 дней мне его вернули назад так как была не отключена какая то функия сейчас буду сдавать повторно и сколько ждать его не известно получается я буду 2 мес без телефона, обмен телефона или возврат денег на такой же который я купила возможен только после экспертизы или до?

Читать ответы (2)
Обмен телефона
Возврат денег
Ответы на вопрос (2):

Если второй раз сломался, то этот недостаток уже считается существенным и Вы можете обменять его на другой новый или получить за него деньги обратно.

Спросить

Купила не дорогой телефон через полтора месяца сломался динамик отнесла по гарантии через 15 дней мне его вернули назад так как была не отключена какая то функия сейчас буду сдавать повторно и сколько ждать его не известно получается я буду 2 мес без телефона, обмен телефона или возврат денег на такой же который я купила возможен только после экспертизы или до?

Здравствуйте. Обмен и возврат возможен после экспертизы, в случае, если будет установлен брак, т.к. первый раз, как я поняла, была не поломка а что то с настройками. Но на время ремонта Вам должны выдать подменный телефон. Напишите претензию продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России