Проблемы с телефоном после ремонта - как защитить свои права потребителя?

• г. Биробиджан

Заранее извиняюсь за не грамотность. Суть вопроса такова, купил телефон в салоне Мегафон 7.07.2016 г телефон проработал 10 дней нормально далее выявился дефект (при звонке не слышно абонента ни входящий вызов не исходящий) телефон был сдан на ремонт 7.08 2016 г телефон находился в сервисе 42 дня, когда пришел забирать телефон работал в салоне но по истичении двух часов на телефоне выявился тотже дефект, я отнес в салон связи при етом показал продавцу что данная неисправность есть сделал дозвон на другой телефон и это подтвердилось при продавце, я составил притензию на возврат денежных средст так как поломка является существенным недостатком и после нахождения в сервисе она повторилась, в данной притензии я указал что продавец подтверждает данный дефект и поставила подпись ниже что приняла мою притезию и телефон, но телефон отправили на диагностику, согласно закону о защите прав потребителя максимальный срок нахождения на диагностике в связи с удаленным сервисным центром состовляет 21 день, после чего должен быть дан ответ либо возвращена сумма денежных средст, но прошло 29 дней и не ответа ни привета. Я составил иск в суд состоялось заседание но ответчик не явился, на что мне судья говорит и настаивает что дело мое будет проигрышным пока я не сделаю независимую диагностику, но я считаю что диагностику я не должен делать так как телефон с момента подачи притензии ответчику прошло два месяцаа исковое в суд было подано 22 октября и за это время они могли его просто напросто починить, тоесть меня на самом деле в открытой форме судья отсылает делать диагностику но я не собираюсь етого делать. И вот в чем вопрос то, что мне делать в данной ситуации и прав ли я со своими притензиями и стоит ли мне тратить деньги. Я считаю что они просто напросто нарушают мои права и закон о защите прав потребителя.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Я считаю что они просто напросто нарушают мои права и закон о защите прав потребителя.

Главное - вовремя обратиться к юристам, когда шикарное дело уже и так запорено.

Спросить

Здравствуйте. Судья прав, так как нужны доказательства, что в телефоне имеются существенные недостатки. Если независимая экспертиза это подтвердит, то все расходы вы сможете взыскать с продавца.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
263
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 168 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 9 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
показать ещё