Покупателька утверждает, что ей неправильно сдали сдачу, но все данные свидетельствуют обратное
Я продавец-кассир. Помогите подалуйста мне. Я работаю в магазине крлбасных изделий. Приходила женщина покупатель (в воскресенье). Купила продукцию на 174 (точно не помню) рубля.. дала 1000 рублей. Сдала сдачи ей. Всё по-кассе. Сегодня вторник она пришла и говорит, яко бы я ей сдала не правильно сдачу. Чека нет у неё. Требует чтоб я ей вернула 526 рублей (типо тогда она не заметила что их не хватает). И по ежедневным отчётам всё сходится. Тоесть я вечером строго в 20:00 делаю Z-отчёт. Но и по воскресенья я делаю отчёт (еженедельный, который фиксирую). Менеджер был в воскресенье. Мы сверялись и она пересчитывала отчёт. Всё сходится. Женщина сказала, что подаст в суд и будет звонить на горячую линию. Как быть в этой ситуации? Ведь всё по отчёту сходится. Я же не буду из своего кошелька их отдавать. Плюс к этому возможно рогрешность в 20 рублях та пусть. Вдруг, что общиталась. Но 500 рублей не заметить, мне кажется она меня обманывает. И делр в том, что я её не особо помню. И если бы так было. Она бы пришла в воскресенье или в понедельник с утра.
Я продавец-кассир. Помогите подалуйста мне. Я работаю в магазине крлбасных изделий. Приходила женщина покупатель (в воскресенье). Купила продукцию на 174 (точно не помню) рубля.. дала 1000 рублей. Сдала сдачи ей. Всё по-кассе. Сегодня вторник она пришла и говорит, яко бы я ей сдала не правильно сдачу. Чека нет у неё. Требует чтоб я ей вернула 526 рублей (типо тогда она не заметила что их не хватает). И по ежедневным отчётам всё сходится. Тоесть я вечером строго в 20:00 делаю Z-отчёт. Но и по воскресенья я делаю отчёт (еженедельный, который фиксирую). Менеджер был в воскресенье. Мы сверялись и она пересчитывала отчёт. Всё сходится. Женщина сказала, что подаст в суд и будет звонить на горячую линию. Как быть в этой ситуации? Ведь всё по отчёту сходится. Я же не буду из своего кошелька их отдавать. Плюс к этому возможно рогрешность в 20 рублях та пусть. Вдруг, что общиталась. Но 500 рублей не заметить, мне кажется она меня обманывает. И делр в том, что я её не особо помню. И если бы так было. Она бы пришла в воскресенье или в понедельник с утра.
Здравствуйте! Если у Вас по кассе все сходиться, Вам не нужно переживать. Не в коем случае ничего не платите. Если покупатель считает, что его обманули - пусть обращается в суд. Но я думаю, что это просто вымогатель либо не все в порядке с головой))
СпроситьЗдравствуйте, Ксения Андреевна.
Беспокоиться Вам не о чем. Покупательнице нужно было проверять сдачу, не отходя от кассы, а не на следующий день. Ничего не платите, пусть пробует обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация
Неудачный опыт в магазине - Почему невозможно получить сдачу и снять кассу?
Продавец-кассир увольняется из-за конфликта с покупателем по поводу сдачи
Проблема с инкассацией и минусом в кассе - как разобраться в ситуации?
Нарушение закона на кассе - девочки не хватает сдачи и указывают неверную сумму в чеке
Вопросы кассовой сдачи и безналичного расчета - рекомендации и нормативные документы
Потерпевший обвиняет кассира в сдаче фальшивых денег на 500 рублей
Как защитить свои права в случае отказа магазина вернуть недостающую сумму сдачи?
