Покупателька утверждает, что ей неправильно сдали сдачу, но все данные свидетельствуют обратное

• г. Москва

Я продавец-кассир. Помогите подалуйста мне. Я работаю в магазине крлбасных изделий. Приходила женщина покупатель (в воскресенье). Купила продукцию на 174 (точно не помню) рубля.. дала 1000 рублей. Сдала сдачи ей. Всё по-кассе. Сегодня вторник она пришла и говорит, яко бы я ей сдала не правильно сдачу. Чека нет у неё. Требует чтоб я ей вернула 526 рублей (типо тогда она не заметила что их не хватает). И по ежедневным отчётам всё сходится. Тоесть я вечером строго в 20:00 делаю Z-отчёт. Но и по воскресенья я делаю отчёт (еженедельный, который фиксирую). Менеджер был в воскресенье. Мы сверялись и она пересчитывала отчёт. Всё сходится. Женщина сказала, что подаст в суд и будет звонить на горячую линию. Как быть в этой ситуации? Ведь всё по отчёту сходится. Я же не буду из своего кошелька их отдавать. Плюс к этому возможно рогрешность в 20 рублях та пусть. Вдруг, что общиталась. Но 500 рублей не заметить, мне кажется она меня обманывает. И делр в том, что я её не особо помню. И если бы так было. Она бы пришла в воскресенье или в понедельник с утра.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Я продавец-кассир. Помогите подалуйста мне. Я работаю в магазине крлбасных изделий. Приходила женщина покупатель (в воскресенье). Купила продукцию на 174 (точно не помню) рубля.. дала 1000 рублей. Сдала сдачи ей. Всё по-кассе. Сегодня вторник она пришла и говорит, яко бы я ей сдала не правильно сдачу. Чека нет у неё. Требует чтоб я ей вернула 526 рублей (типо тогда она не заметила что их не хватает). И по ежедневным отчётам всё сходится. Тоесть я вечером строго в 20:00 делаю Z-отчёт. Но и по воскресенья я делаю отчёт (еженедельный, который фиксирую). Менеджер был в воскресенье. Мы сверялись и она пересчитывала отчёт. Всё сходится. Женщина сказала, что подаст в суд и будет звонить на горячую линию. Как быть в этой ситуации? Ведь всё по отчёту сходится. Я же не буду из своего кошелька их отдавать. Плюс к этому возможно рогрешность в 20 рублях та пусть. Вдруг, что общиталась. Но 500 рублей не заметить, мне кажется она меня обманывает. И делр в том, что я её не особо помню. И если бы так было. Она бы пришла в воскресенье или в понедельник с утра.

Здравствуйте! Если у Вас по кассе все сходиться, Вам не нужно переживать. Не в коем случае ничего не платите. Если покупатель считает, что его обманули - пусть обращается в суд. Но я думаю, что это просто вымогатель либо не все в порядке с головой))

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Ксения Андреевна.

Беспокоиться Вам не о чем. Покупательнице нужно было проверять сдачу, не отходя от кассы, а не на следующий день. Ничего не платите, пусть пробует обратиться в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 247 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
588
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
270
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 984 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 360 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 168 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5 8 435 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё