Некорректное общение сотрудников call-центра банка

Банк Тинькофф требует погашение всего долга без подписания документов - имеет ли банк на это право?

Банк Тинькофф выставил требование к погашению всей суммы долга. Требование выставлено посредством телефонного разговора. Просрочка платежей не составляет более двух месяцев, при этом, банк получал платежи в период просрочки, но на сумму меньшую чем сумма ежемесячного платежа. Скажите, имеет ли право банк выставлять требование о погашении всей суммы долга без подписания каких-либо документов? Спасибо.

Читать ответы (3)

Банк начислил незаконный штраф за просрочку платежа - как защитить свои права?

В 2014 г взяла кредит. В декабре месяце сделала первую просрочку по платежу. По договору написано что штраф первой просрочки составит 300 рублей. Банк начислил мне 1000 р. Объяснив тем, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора, по их словам оповещение было вывешено в банке офиса и на сайте, лично меня никто не уведомил. Я не стала платить сумму за данный штраф, так как посчитала это незаконным. В Январе они еще добавили 1000 р. В договоре не прописано что банк имеет право изменять условия договора в одностороннем порядке. Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста. Я готова оплатить сумму которая указанна в договоре, но они требуют оплаты всех штрафов которые начислили. Сотрудники звонящие с колл-центра грубо разговаривают.

Читать ответы (1)

Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?

У меня имеется просрочка кредита 2 дня. Сумма кредита около 18 тысяч, ежемесячный платеж 1600, я оплатила сумму долга, но банк предъявляет мне штраф в сумме 10 тысяч, за просрочку.. Что делать, чтобы избежать оплаты штрафа 10 тысяч за два дня просрочки платежа?

Читать ответы (2)

Требование оплатить внеочередной платеж - насколько законно требование сотрудников банка?

У меня просрочка платежа 20 дней 1%от общей суммы обязательного платежа. Сотрудники банка требуют оплатить внеочередной платеж. В договоре говорится о штрафе за каждый день просрочки. Имеют ли право?

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?

В Альфабанке брала денежный кредит в начале 2014 года. 3 месяца оплачивала без просрочек.4 платеж внесла позже графика. Насчитанные проценты за просрочку превысили размер ежемесячного платежа, а с последующих 3 платеже списывали только проценты по просрочке, тем самым увеличивая эти же проценты по просрочке. В банк обращалась с заявлением о реструктуризации долга, составления нового графика погашения, получила отказ. Долг рос в геометрической прогресии. Теперь коллекторы - дочерняя организация банка, они же служба безопасности банка терроризируют меня и мою семью требованием срочно погасить всю сумму долга. Такой возможности нет. Готова предложить банку новый график погашения. Банк не согласен. Кредитного договора на руках нет. Что делать, чтобы банк услышал.

Читать ответы (4)

Смс требование банка о полном погашении долга по ст.810 гк.рф - последствия и возможные действия без средств на погашение

Сегодня пришла смс с банка с требованием вернуть всю сумму долга по ст.810 гк.рф. Просрочка идёт уже 3 недели, причём платёж не полностью уплачен, платить больше не могу, нет работы. Банк требует полного погашения задолженности. Что это за статья я уже прочитала. Что будет если я не верну долг? Денег нет на ежемесячный платёж,а на полное погашение тем более.

Читать ответы (1)

Отказ банка принять ежемесячный платеж по кредиту в Тинькофф - можно ли обжаловать это решение?

Имею кредит наличными в тинькофф. Оплата кредита о 27 каждого месяца. В течении расчетного месяца я самостоятельно перевел сумму минимального платежа, в счет погашения долга. Банк отказывается принимать эти деньги как ежемесячный платеж, только как досрочное погашение. Требует заплатить еще ежемесячный платеж и теперь еще штраф за просрочку. Можно обжаловать действия банка?

Читать ответы (1)

Как просрочка платежей ведет к накоплению штрафов и создает замкнутый круг

За просрочку очередного платежа на третий день не погашения банк берёт ни пени, а штраф-15% от суммы платежа. В общем накопилось штрафов на 6 т.р. Внесли очередной платёж,оказалось они сняли на погашение штрафов. И на эту сумму получилась недоплата, Получается опять просрочка. Опять начислят штраф. Это замкнутый круг.

Читать ответы (1)

Банк начислил высокие пени за просрочку - погашаются они или основной долг?

Банк выставил мне за просрочку очень большую сумму пеней. В настоящее время я оспариваю это в суде, но продолжаю вносить ежемесячно сумму равную ежемесячному платежу. Вчера мне позвонил сотрудник банка и сказал, что те платежи, которые я делаю идут на погашение пеней, а не на погашение основного долга и процентов. Правильно ли это? С уважением, Ирина.

Читать ответы (2)

Платеж в погашение комиссии и других платежей - что это и как с ним обращаться в графике погашения кредита?

В графике погашения кредита и уплаты процентов кроме общей суммы погашения, суммы погашения основного долга, суммы платежа в погашение процентов имеется еще сумма платежа в погашении комиссии и других платежей. И эта сумма постоянная на весь период погашения кредита. Интересно что это такое и как быть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некорректное общение сотрудников call-центра банка - что делать?