Неудобные и скользкие зимние сапоги - возможность вернуть деньги после экспертизы?
Купила зимние сапоги. Они оказались очень скользскими и неудобными. Одела один раз. Хотела получить обратно деньги, но мне отказали. Предложили самой сделать экспертизу. Со дня покупки прошло 13 дней. В случае положительного результата экспертизы могу ли я получить деньги за нее обратно? Еще я написала претензию магазину, но продавцы ее не взяли и даже не поставили в ней отметку о дате обращения. Какие мои действия дальше? Спасибо.
Претензию нужно официально вручить под роспись или отправить заказной почтой. На основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Откажут - обратитесь в суд.
СпроситьОтправьте претензию по почте, а деньги Вам обязаны вернуть если экспертиза будет положительной. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация