Купила телефон МТС в марте 2016. В сентябре сдала в ремонт (плохо заряжался и быстро садился). Через 45 дней вернули с формулировкой-проведена калибровка. Проблемы с аккумулятором остались. Решила сдать опять в ремонт. Продавец молча заполнил документы, ткнул пальцем где мне расписаться и отдал мне дубликат документов. Оказалось он оформил проверку качества телефона. Прошел 21 день, я боюсь идти за телефоном-что делать? Забирать его, писать претензию? Как бы не заставили проверку качества оплачивать.

Проверка качества бесплатна. При неоднократности возникновения недостатков (два раза и более) ,а также при ремонте свыше 30 дней можете требовать возврат денег или замену телефона. Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей.

Проблемы с телефоном МТС - как вернуть его после проверки качества без дополнительных расходов?

Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?

Такая ситуация-купила телефон, а он совсем не держит зарядку. На следующий день принесла его обратно в магазин. Телефон забрали на экспертизу. Прошел 21 день, ни телефон, ни деньги мне не вернули. Слышала, что по закону, если в течении 21 дня не возвращают телефон, должны вернуть деньги. Или я не права?

Читать ответы (2)

Плохое качество и палка о двух концах - мой опыт с покупкой телефона в салоне МТС

Купила телефон в салоне МТС начал плохо держать заряд, через месяц совсем перестал заряжаться. Отнесла обратно в магазин, и началось... Итог два ремонта и проверка качества. Куча зачвлений, но не денег не телефон. Покупка была 06.09.2015

Читать ответы (1)

Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?

Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?

Читать ответы (4)

Заголовок - \nПокупка и ремонт телефона в магазине - жду уже 45 дней

Купил телефон он сломался через три недели. Отнес его обратно в магазин забрали на сервисный ремонт прошло 45 дней телефон еще не вернули.

Читать ответы (1)

Сломался телефон, отдала его в ремонт по гарантии, срок ремонта 45 дней, могу ли я забрать деньги на 46 день?

Читать ответы (1)

2 месяца назад купили телефон в салоне МТС. Батарея все хуже и хуже держит. Возможен возврат телефона, если нет чека, утерян.

2 месяца назад купили телефон в салоне мтс. Батарея все хуже и хуже днржит. Возможен возврат телеыона, если нет чека, утерян.

Читать ответы (2)

Нарушение гарантии и задержка возврата - Как решить проблему с мобильным телефоном?

Что делать? Сдала мобильный телефон в ремонт по гарантии, прошло 45 дней... на 46-й день я сама пошла в магазин и они мне выдали акт, что в телефон было попадание влаги, т. е он снимается с гарантии... но сам телефон не вернули, сказали через неделю... Что можно сделать в данной ситуации? Имею ли я право все же потребовать возврат денег за телефон. Т.к. были нарушены сроки и само устройство до сих пор не вернули. Только акт дали...

Читать ответы (1)

Сервис не возвращает телефон после 45 дней ремонта, мотивируя отсутствием согласия на ремонт

Сдала телефон по гарантии в сервис. Сегодня истекает срок 45 суток, телефон не возвратили, говорят, что я согласия на ремонт не давала! До этого я писала претензию на возврат денежных средств, на что они мне отказали. Сотрудники сервиса объясняют мне, что после получения ответа на претензию я им не сказала, что делать с моим телефоном. И они его не чинили! Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном МТС - как вернуть его после проверки качества без дополнительных расходов?

Иркутск - онлайн услуги юристов