Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Испорченное свадебное платье после химчистки - могу ли я вернуть деньги и какие шансы у меня?

24.11.2016, 10:59
• г. Санкт-Петербург

Сдала в химчистку кружевное свадебное платье. Вернули платье почти с полностью отвалившимся кружевом. Говорят что они не виноваты, потому что на бирке стоит, что можно использовать химчистку. Имею ли я права требовать вернуть деньги за испорченное платье и химчистку. И какие мои шансы? Претензию им с этими требованиями направила.

Читать ответы (1)
Имеют ли право требовать деньги Имею ли я право вернуть деньги Свадебные платья Какие претензии Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Если в добровольном порядке требования Вам не удовлетворят, сможете денежные средства взыскать только в судебном порядке, для этого нужно составить и направить соответствующее заявление в суд о защите прав потребителя. До суда, по-хорошему, надо бы сделать экспертизу и установить, что платье было испорчено именно в результате химчистки, стоимость экспертизы также сможете взыскать в суде. Шансы на победу в данном случае у Вас есть, обязательно нужно пробовать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Айгуль
21.09.2015, 08:12

Складки на платье после химчистки - права потребителя и возможность обращения в суд

Сдала платье в химчистку, но мне его испортили, появились складки на корсете. Сдала в независимую экспертизу, сказали, что на бирке указано, что хим чистка вообще запрещена. При приеме платья никто в химчистке мне об этом не сообщил. Стоит ли обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Анастасия
25.03.2015, 21:37

Химчистка повредила свадебное платье - как вернуть деньги и исправить ситуацию перед свадьбой

Я сдала в химчистку свадебное платье до свадьбы, т.к. заметила на нем пятно от тонального крема и помады на внутренней стороне корсета, мне вернули платье с дырками в кружеве я и с серым оттенком, я написала претензию, мне объяснили, что это скрытые дефекты и свадебные платья вещь одноразовая, сегодня они мне сказали что перешьют кружево и пригласили, чтобы я посмотрела на образцы, но они не признают что платье изменило цвет, все в один голос утверждают, что оно молочного цвета как и сдавалось в химчистку. Свадьба через 3 недели, лишних денег на покупку нового платья, просто нет. Покупала платье у ИП дали только товарный чек. На что можно надавить, чтобы они вернули мне стоимость испорченного платья. Спасибо. Анастасия.
Читать ответы (1)
Анна
22.02.2022, 16:25

Свадебное платье с осыпающимся кружевом - куда обратиться и как добиться возврата прежнего состояния?

Купила свадебное платье. Кружево на корсете и рукавах приклеивалось, на кануне регистрации забрала платье, сказали в салоне, что всё в порядке, все кружева на месте. На следующий день (в день регистрации брака), надев платье, обнаружила, что во многих местах кружево не приклеено. Очень расстроилась, но делать уже было нечего, пришлось ехать как есть. После дня бракосочетания хотела сдать платье в химчистку, но его не брали (посетила 4 оазных химчистки), ссылаясь на то, что кружева отклеятся. Позвонив в салон, объяснив, что даже в химчистку их платья не сдать, они сослались на то, что я сама могу их приклеить потом. Могу ли требовать от салона возврата прежнего состояния платья (хотя бы помощь в приклеивании кружева, если оно отвалится в химчистке) безвозмездно?
Читать ответы (2)
Екатерина
10.09.2022, 14:51

Химчистка свадебного платья - задержки и неопределенные сроки повторной обработки

Сдала свадебное платье в химчистку 31.08.22. Срок исполнения заказа на квитанции 02.09.22 Сегодня уже 10.09. Звоню, говорят платье плохо отстиралось и будет повторная химчистка... сроков не называют...
Читать ответы (4)
Екатерина
06.09.2014, 12:06

Сколько стоило платье в химчистке?

Отдала свадебное платье в химчистку абсолютно чистое и без пятен, за исключением следов от пыли с земли на каемке подола платья, через некоторое время в химчистке горорят, что на платье скрытые пятно проявились, в итоге увидев платье, весь подол в желтых пятнах. В химчистке говорят, что проявились какие-то скрытые пятна, но меня ничем не обливали, оно было абсолютно чистым, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Наталья
19.11.2014, 11:02

Как защитить свои права в случае некачественной химчистки свадебного платья?

В июне забрала свадебное платье из химчистки не понравилось как почистили они вернули мне аванс. Написала претензию о возврате 2-х кратной стоимости платья, отказали. Можно подать в суд?
Читать ответы (20)
Наталья
26.09.2014, 11:53

Проблемы со свадебным платьем - маркировка, потеря формы и износ - что делать?

Сдала свадебное платье, в квитанции написали что маркировка не соответствует Госту, т.к знак химчистка разрешена не в кружочке а в прямоугольнике, написано без гарантии химчиски. Плате потеряло форму. Износ 50% я все подписала, но платье мне не нравится каким стало Что делать?
Читать ответы (5)
Лима Рашитовна
11.05.2016, 20:27

Руководитель химчистки извещает - свадебное платье постирали, но остался клей вместо блесток - как поступить?

05.16 сдала свадебное платье в химчистку, сегодня позвонил руководитель химчистки сказал подъехать завтра, так как платье постирали, все что были блестки на нем сошли а остался лишь клей, что делать? Платье дорогое.
Читать ответы (1)
Камилла
16.04.2015, 15:20

Как защитить свои права при испорченной куртке после химчистки - сроки, требования, экспертиза

2 года назад сдала кожаную куртку в химчистку. Её испортили. Подала им претензию только через год, с момента подачи претензии прошёл ещё год (всё руки не доходили). Они расписались в получении, но никак не отреагировали, сказали устно - виноват производитель - вы приобрели бракованный товар, но ведь я её носила до химчистки 2 сезона. Куртка до сих пор находится в химчистке. Как быть? Каким законом руководствоваться? Не прошло ли время для подачи иска. Сколько можно требовать? Имею ли я право провести независимую экспертизу, т.к. не доверяю экспертам, которых могут предложить владельцы химчистки. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)