Отсутствие чека и подозрения на фальсификацию товара - какие статьи закона РФ могут помочь в составлении претензии?

28.11.2016, 00:51

• г. Москва

В недавнем времени произошла покупка некачественного товара и чек на данный товар продавцом не был предоставлен, предполагаю что данный товар фальсифицирован и данный магазин не имеет соответствующих документов на розничную реализацию. На основании каких статей законодательства РФ возможно составить претензию?

Читать ответы (1)

Покупка некачественного товара
Соответствующие документы
Документы на реализацию

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Хохлова А. А. 4.8

28.11.2016, 01:06,

г. Москва

Доброго времени суток!

Отношения с продавцом некачественного товара могут быть урегулированы согласно статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков закона "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (пункт 1 статьи 18)

"Отсутствие" у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. (пункт 5 статьи 18)

Спасибо за вопрос, надеюсь, я помогла Вам разобраться.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 147 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59