Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отсутствует гарантийный талон для электрочайника Tefal - что делать?

17.12.2010, 15:34
• г. Тюмень

Купила в магазине электрочайник Tefal, но гарантийного талона от завода-изготовителя мне не дали, ссылаясь на то, что кассовый чек является гарантией. Прав ли продавец? Если нет, какие действия мне предпринять (идти в магазин и требовать гарантийный талон? Или сдать обратно чайник?)

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

По большому счету вы ни чем не рискуете в данном случае.Согласно закона о защите прав потребителей при возникновении поломки вы сможете беспрепятственно сдать товар.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Кассовый чек - НЕ гарантийный талон.

Если сомневаетесь в ка-ве товара -вправе сдать его обратно, при наличии чека,в теч 2-х недель.

Спросить

Уважаемая Людмила! Кассовый чек не является гарантией, это документ об оплате. Однако, зачастую продавец самостоятельно указывает в нем гарантийный срок. Гарантийный срок изготовителя может быть прочитан Вами в следующих документах: руководство по эксплуатации товара, инструкция к товару, информация на коробке/таре, отдельный гарантийный талон и др. Гарантийный срок продавца никак не может быть меньше гарантийного срока изготовителя товар. Товар Вы можете сдать обратно, если Вами обнаружен в товаре производственный брак в течение 2 лет с момента покупки, а также если в разумный срок с момента приобретения Вам не предостили надлежащую информацию на товар (например инструкцию по использованию и др.).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России