Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с качеством нового выпрямителя для волос - магазин отказывается вернуть, что делать?

28.11.2016, 17:41
• г. Краснодар

Я купила в магазине выпрямитель для волос, пришла домой, проверила, мне не понравилось качество, плохо нагревается. В магазине вернуть отказались, т к он относится к средствам личной гигиены и возврату не подлежит. Как быть?

Читать ответы (1)
Выпрямитель для волос
Возврату не подлежит
Купила выпрямитель
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер, Екатерина.

Действительно, выпрямитель для волос нельзя вернуть, если он надлежащего качества.

Но, если Вы уверены, что данный аппарат плохого качества, вы можете попробовать вернуть оплаченные за него деньги на основании ст. 18 "Закона о защите прав потребителей".

В случае отказа, Вам следует обратиться за товароведческой экспертизой. Если она подтвердит, что выпрямитель для волос плохого качества, то пишите письменную претензию продавцу, приложив ксерокопию результатов экспертизы.

Если вам и тогда откажут, или не ответят в течении 10 дней, то обращайтесь в суд!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России