Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Спор о гарантии - почему магазин отказывается возвращать деньги за сгоревший насос

29.11.2016, 09:30
• г. Краснодар

Вот сейчас у меня аналогичная история: купила насос для повышения давления воды. Сгорел через 4 месяца (гарантия 18 месяцев). Магазин сделал экспертизу " свою" и установил случай не гарантийным, якобы он был залит водой, внутри обнаружен конденсат, тд. Деньги возвращать не хотят. Выяснилась, что экспертизу делал магазин-поставщик этих самых насосов, а не действительно гарантийная мастерская, а ближайшая находится на материке (я из Крыма) Написала претензию на возврат денежных средств, жду теперь 10 дней ответа. Консультировалась с юристом из Общества защиты прав потребителей. Говорят, что уважающие себя ИП обычно до суда не доводят. Но я уверена, что моей вины нет в поломке и что эта якобы экспертиза-все отписки. При том что я у них покупала уже насос для другой квартиры и при прочих равных условиях первый работает уже три года, а второй сгорел. Только разные производители-первый Украина, а этот Китай оказался (Хотя продавали, как белорусский. В общем враньё на каждом шагу! :sm_bn:

Читать ответы (1)
Претензия на возврат денежных средств
Общество защиты прав потребителей
Возврат денежных средств 10 дней
Ответы на вопрос (1):

Если не согласны необходимо обратиться в суд и просить о назначении судебной экспертизы она будет иметь приоритет, но вам придется самой найти эксперта и самой оплатить его услуги если подтвердится что вашей вины нет тогда деньги потом взыщут с продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги