Проблемы с установкой межкомнатной двери в ООО - как рассчитать пеню и на что она должна включать?

Здравствуйте, Максим! Вы закону можете потребовать по Вашему выбору от продавца либо заменить некачественный товар, либо вернуть товар и потребовать возврат уплаченных денег, либо безвозмездного устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения стоимости. Причем все убытки, связанные с этим делом, компенсировать должен продавец. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Если в течение 10 дней деньги не вернут, нужно подавать исковое заявление в суд. Реально, если продавец доведет до суда, взыскать в 2-3 раза больше уплаченной Вами суммы. Однако, подобные дела имеют свои сложности и нюансы, поэтому советую обратиться к юристу. Обращайтесь, если нужна юридическая помощь. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте!

Согласно п. 1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей»:

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Также я вам рекомендую написать им повторную претензию с расчетом материальных требований и с указанием намерения обратиться в суд.

Добрый день Если вы отправили претензию и лично приезжали для подачи претензии и есть отметки о вручении претензии это может быть почтовое отправление или лично подпись о приеме претензии. В случае если они в течении десяти дней не ответили на претензию то вы вправе подать исковое заявление в суд по вашей месту прописке. Данное исковое заявление государственной пошлиной не облагается. Можно уже составлять грамотное исковое заявление и подавать в суд. Если нужна помощь в составлении искового заявление обращайтесь.