Не включается и не работает новый iPhone 6, приобретенный с рассрочкой и страховкой в магазине М.Видео

Добрый вечер!

К сожалению, айфоны относится к сложным техническим устройствам. Для его возврата требуется установить наличие технического недостатка (в соотв. Со ст.18 Закона о ЗПП)

Обратитесь к продавцу с письменной претензией о возврате товара. Сообщите, что в товаре имеется существенный недостаток, который возник не позволяет использовать товар по назначению и возник не по Вашей вине. Если продавец установит такой недостаток сразу, то он вернет Вам деньги. Если же потребуется более подробное исследование, то айфон будет отправлен на экспертизу, где будут сделаны выводы о характере имеющегося недостатка, в зависимости от которых будет принято решение о возврате или невозврате Вам денег.

В соответствии с законом о защите прав потребителей;

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Это только часть статьи, советую всю её прочитать и отправляться разбираться в магазин.