Залина
16.12.2013, 13:38
Могу ли я получить замену телефона на время экспертизы, при обнаружении дефектов?
Читать ответы (2)
Мной был куплен сенсорный телефон, при покупке я не обнаружила дефект, спустя 10 дней я заметила, что кнопка меню не работает, кнопка возврата заедает, вернула в магазин, продавцы не признали что брак, отправили на экспертизу. Через 20 дней сказали вернут, на время дали б/у телефон в ужасном состоянии.
Если признают недостаток заводским браком, то Вы можете или вернуть телефон и забрать деньги, либо обменять его другой новый телефон. Удачи Вам.
СпроситьЕсли дефект является существенным, вы имеете право на возврат денег или на обмен на новый телефон. Если магазин откажет, то можете обращаться в суд с заявлением о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация