Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обязан ли Петроэлектросбыт соблюдать сроки ответа на обращения потребителей - разбираемся

15.12.2016, 21:12
• г. Санкт-Петербург

В СПБ Петроэлектросбыт ведёт работу с бытовыми потребителями, предоставляет КУ, заключает договоры энергоснабжения, в том числе публичные. Распространяется ли на Петроэлектросбыт Закон об обращениях граждан, обязан ли ПЭС соблюдать сроки ответа на обращение потребителей.

Читать ответы (1)
Закон об обращении граждан Сроки ответа на обращение Договор энергоснабжения Работа с потребителями Закон об обращениях
Ответы на вопрос (1):

Конечно Распространяется на Петроэлектросбыт Закон об обращениях граждан, и конечно обязан ли ПЭС соблюдать сроки ответа на обращение потребителей. Если не соблюдает, можно в прокуратуру жаловаться.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Конобеев Александр
15.12.2016, 10:40

Петроэлектросбыт в СПБ не соблюдает сроки ответа на обращения потребителей, несмотря на судебную практику

В СПБ Петроэлектросбыт ведёт работу с бытовыми потребителями, предоставляет КУ, заключает договоры энергоснабжения, в том числе публичные. Распространяется ли на Петроэлектросбыт Закон об обращениях граждан, обязан ли ПЭС соблюдать сроки ответа на обращение потребителей. Затягивая сроки ответов ПЭС указывает, что на коммерческие организации Закон не распространяется. Осуществление публично значимых функций ПЭС не признаёт, что идёт в разрез с судебной практикой (см. решение № 12-330/2014 от 1 сентября 2014 г. Советского районного суда г. Нижний Новгород).
Читать ответы (2)
Роман
10.11.2019, 18:40

Соблюдает ли государственное образовательное учреждение требования Федерального закона N 59-ФЗ о рассмотрении обращений

Обязано ли государственное образовательное учреждение соблюдать ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН N 59-ФЗ "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"? Обязано ли принимать обращения граждан, регистрировать и давать ответ, в течении 30 дней с момента регистрации?
Читать ответы (5)
Алена
24.12.2015, 10:18

Сроки ответов на обращения граждан от коммерческой организации Публичное Акционерное Общество

Мы коммерческая организация Публичное Акционерное Общество)... скажите пож. в какой срок мы обязаня давать ответы на обращения граждан? Спасибо.
Читать ответы (1)
Игорь
22.02.2013, 16:15

ЗАО Петроэлектросбыт не отвечает на обращение граждан о начислении пени без объяснения причин

В ноябре 2012 г. ЗАО Петроэлектросбыт (ПЭС) без каких-либо причин и оснований начислил пени. В местном отделении ПЭС было написано заявления с просьбой объяснить причину начисления пени. Прошло уже более 3 месяцев, но ответа от ПЭС так и не поступило. Принимая во внимание, что ПЭС не является государственной организацией, какие законодательные акты регламентируют срок ответа на обращение граждан? Спасибо.
Читать ответы (1)
Антонина
02.12.2019, 17:03

Обязан ли региональный оператор по обращению с ТКО отвечать гражданам в рамках закона Об обращениях граждан 59-ФЗ

Обязан ли региональный оператор по обращению с ТКО отвечать гражданам в рамках закона Об обращениях граждан 59-ФЗ? Изначально я думала, что нет, так как региональный оператор - это, как правило, коммерческая организация. Но, читая договор нашей УК и местного регионального оператора, я увидела фразу "региональный оператор обязан отвечать на жалобы и обращения потребителей по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, в течение срока, установленного законодательством РФ для рассмотрения обращения граждан". Конечно, в этой фразе имеются в виду только рамки нашего договора. Но у меня есть и другие вопросы к оператору. Может быть, он относится к лицам, осуществляющим публично значимые функции?
Читать ответы (1)
Феофан
03.05.2018, 07:56

Сроки направления электронного ответа по обращениям в полицию и прокуратуру - что гласит закон?

Обращения в полицию и прокуратуру отправляю в эл. документе. Согласно закона об обращениях граждан, ответ прошу предоставить на мою эл. почту. В какой срок мне должны направить эл. ответ, согласно закона? И после какого срока можно считать закон нарушенным?
Читать ответы (1)
Вероника Борисовна
16.08.2016, 03:45

Сколько времени имеет управляющая организация на предоставление сведений при рассмотрении обращения граждан?

При рассмотрении обращения граждан был сделан запрос сведений в управляющую организацию. В течение какого срока они обязаны предоставить сведения, чтобы не нарушить закон "О порядке рассмотрения обращений граждан"?
Читать ответы (2)
Куликов Евгений Борисович
15.06.2012, 18:35

Ограничения публичного договора розничной купли-продажи в сети супермаркетов

Договор розничной купли-продажи который заключает сеть супермаркетов с потребителем является публичным по признакам п.1 ст. 426 ГК РФ и в силу п. 2 ст. 1 Закона «О защите прав потребителей», а заключать публичный договор на иных условиях, чем те, которые одинаковых для всех потребителей в. ч. и цены, закон не допускает (п. 2 ст. 426 ГК РФ), исключение: предоставление льгот возможно, но только когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Правомерно ли делать скидки по дисконтной карте, если цены для других невладеющих картами потребителей будут выше.
Читать ответы (1)
Sveta
05.11.2001, 16:49

Существует ли аналогичный закон об обращении юридических лиц в государственные органы?

Существет "закон об обращении граждан в государсвенные организации", где установлены конкретые сроки ответов на обращения граждан. Существует ли аналогичный закон об обращении юридических лиц в государственные органы?
Читать ответы (1)