Проблема с дефектом новой мебели - как добиться устранения брака от магазина?

13.01.2017, 06:53

• г. Ульяновск

У меня возникла такая проблема. В апреле 2016 года приобрел в Шатуре спальню и гостинную, кредит еще полностью не погашен. Квартира новая, после ремонта, в ней вообще никто не живет, даже расхода воды, электроэнергии и газа не было. После монтажа (видимых дефектов не было) прошло полгода, мебель стояла пустая. В одно из посещений квартиры заметил что 1 полка в шкафу упала и разбилась, а часть шкафа разбухла и деформировалась. Директор магазина отказался устранять дефекты, ссылаясь на нарушения правил эксплуатации мебели и попадание воды. При попадании воды разбух бы не только шкаф, но и пол-ламинат, на котором стоял шкаф. Мебель достаточно дорогая, за свой счет очень не хотелось бы ее ремонтировать, тем более это явный брак производства. Что в такой ситуации делать?

Читать ответы (3)

Нарушение правил эксплуатации
Квартиры после ремонта
Нарушение эксплуатации

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Манин В.П. 4.5

13.01.2017, 06:57,

г. Иваново

Направьте претензию на имя продавца. В случае отказа выполнить ваши требования, обращайтесь в суд. Для подтверждения того, что мебель некачественная ходатайствуйте в суде о проведении судебной товароведческой экспертизы.

Спросить

Адвокат

Разборов А. В. 4.8

13.01.2017, 06:58,

г. Ростов-на-Дону

Проведите исследование в независимой экспертной организации с целью определения причины этого недостатка товара. Если-заводской брак, то претензию продавцу, а затем в суд.

Спросить

Юрист

Шуверов А. С. 4.6

13.01.2017, 07:00,

г. Бердск

При попадании воды разбух бы не только шкаф, но и пол-ламинат, на котором стоял шкаф. Мебель достаточно дорогая, за свой счет очень не хотелось бы ее ремонтировать, тем более это явный брак производства. Что в такой ситуации

Можете попробовать написать письменную претензию в магазин. Либо делать независимую экспертизу и подавать на диретора в суд.

А времени со дня покупки прошло много? Чем меньше тем лучше...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59